Offerta di lavoro

Esperto di operazioni IT T24 100% (f/m/d) - Esterno

L'esperto di operazioni IT (m/f/d) è responsabile del monitoraggio e del buon funzionamento delle applicazioni e delle interfacce IT e fornisce supporto nella risoluzione dei problemi e nell'automazione delle attività. L'obiettivo è lavorare con Transact (T24) e Automic (UC4) Scheduling sotto Linux.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Descrizione del lavoro

Compiti

Monitoraggio e risoluzione dei problemi dei lavori di programmazione
Automazione dei compiti, ove possibile
Risoluzione e chiusura di incidenti/richieste di servizio da parte del service desk IT globale secondo le procedure e le tempistiche assegnate
Esami e diagnosi iniziali
Inoltro degli incidenti irrisolti/richieste di servizio entro i tempi concordati.
Acquisire i dettagli degli incidenti e delle richieste di servizio secondo le procedure dell'help desk.
Completamento delle liste di controllo giornaliere e periodiche
Creazione di report IT (KPI) per la direzione IT

Requisiti

Forte conoscenza di Linux e dello scripting di shell
Conoscenza di Transact (T24), Automic (UC4) Scheduling
La conoscenza di JBoss e Oracle costituisce un vantaggio
Forte capacità di risoluzione dei problemi
Capacità di creare documentazione di supporto tecnico
Buone capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
Conoscenze scritte e verbali fluenti in inglese, lo spagnolo è un plus
Disponibilità a lavorare in orari flessibili, turni e fine settimana, se necessario.
Iniziativa e gioco di squadra