Offerta di lavoro
Responsabile del servizio IT
L'IT Service Manager supporta il team di Service Management nell'ulteriore sviluppo dei servizi della piattaforma tecnologica, in particolare per Azure Cloud e l'Intelligenza Artificiale. Il ruolo comprende la gestione e l'ulteriore sviluppo dei servizi, il coordinamento tra i diversi team e la comunicazione con i clienti.
Descrizione del lavoro: IT Service Manager (80% - 100%)
Compiti
- Gestire e sviluppare ulteriormente i servizi legati ad Azure Cloud e all'intelligenza artificiale.
- Supporto e promozione degli standard in Windows, Linux e OpenShift
- Rimanere aperti e curiosi nei confronti delle nuove tecnologie e valutarne il valore potenziale.
- Miglioramento continuo dei servizi per fornire valore a Vontobel e ai suoi stakeholder e per aumentare l'efficienza e l'efficacia.
- Agisce come interfaccia e coordinatore tra business, supporto IT, ingegneria IT e sicurezza IT.
- Creazione e manutenzione della documentazione di servizio, della comunicazione con l'utente e dei manuali
- Guida o co-conduzione di progetti legati ai servizi, dall'avvio all'implementazione
Requisiti
- Laurea triennale (o equivalente) in informatica, informatica aziendale o in un campo simile
- Esperienza diretta con Azure Cloud e familiarità con le tecnologie e i casi d'uso legati all'intelligenza artificiale.
- Solida comprensione dell'infrastruttura e delle tecnologie IT in diversi ambiti.
- Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese, sia scritto che parlato
- La conoscenza o la certificazione di ITIL e dei metodi agili è un plus.
- Esperienza con strumenti FinOps, di reportistica e di visualizzazione dei dati
- Team player auto-motivato con un atteggiamento proattivo e orientato alle soluzioni
- Abilità nel definire le priorità e nel concentrarsi sulla fornitura di valore al cliente
- Eccellente comunicatore, con un atteggiamento assertivo, aperto e persistente.
- Capacità di guardare alle sfide da più prospettive e di adattare l'approccio di conseguenza
Offriamo
- Posizione top a Zurigo con sale di collaborazione (comprese le terrazze sul tetto) e pranzo gratuito
- Un team amichevole e diversificato in un ufficio open space con pareti da ballo
- Tutte le più recenti tecnologie per supportarvi nel vostro lavoro e sviluppare le vostre competenze
- Ambiente agile nel nostro modo di pensare, nel nostro modo di lavorare e nella nostra fiducia reciproca.
- Gerarchia piatta con collaborazione a tutti i livelli
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.