Responsabile dell'eccellenza dei servizi ITSM

Compiti

• Aiutare i team IT a gettare le basi
• Conoscere le fonti correlate che consentono alle nostre organizzazioni di modificare la strategia e le attività quotidiane
• Garantire l'affidabilità e la disponibilità del servizio
• Collaborare con i membri operativi, i membri chiave del team tecnico, il personale chiave e i nostri team
• Lavorare a stretto contatto con il personale operativo interno, gli esperti operativi e i membri del team tecnico
• Rafforzare i rapporti con i clienti e mantenere collaborazioni positive attraverso una comunicazione efficace con i partner

Requisiti

• Certificato ITIL Foundation
• CyberArk PAM v11.8.0+
• Responsabile dell'eccellenza dei servizi ITSM
• Una persona motivata, entusiasta, creativa, innovativa e dotata di curiosità intellettuale
• Disponibile a lavorare in modo autonomo
• Politiche e prassi relative alla familiarità all'interno dell'organizzazione, in quanto diventano componenti importanti di un ITSM in continua crescita
• Conseguire una laurea triennale (minimo 4 anni) in ingegneria, amministrazione o economia aziendale oppure
• Acquisire un'esperienza equivalente o superiore
• I clienti, il nostro personale e tutti coloro che partecipano al processo collaborativo di realizzazione e miglioramento
• Collaborare con i membri operativi, i membri chiave del team tecnico, il personale chiave e i nostri team
• Lavorare a stretto contatto con il personale operativo interno, gli esperti operativi e i membri del team tecnico
• Rafforzare le partnership con i clienti e il loro coinvolgimento, avvalendosi di partnership tecnologiche dedicate attraverso la gestione del cambiamento e altre forme di collaborazione, ecc.

Offriamo

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