Consulente clienti - Centro di consulenza clienti commerciali 80 – 100%

Questo è ciò che otterrai

• Sarai il primo punto di riferimento per i nostri clienti commerciali e li accompagnerai con la tua competenza e cordialità nelle interazioni sia nella vita quotidiana che in ambito digitale.
• Ti occuperai in modo efficiente della consulenza generale ai clienti e contribuirai a instaurare un rapporto di fiducia con loro.
• Ti rivolgi in modo proattivo ai clienti esistenti per individuare e comprendere le loro esigenze e creare valore aggiunto per la nostra clientela.
• Ti occuperai di classificare le richieste dei clienti, individuare le esigenze di consulenza pertinenti e inoltrarle in modo strutturato ai nostri collaboratori del front office e del back office.
• Instauri rapporti duraturi con i clienti, intrattenendo un dialogo attivo, orientato alle soluzioni e attento alle esigenze individuali.

Cosa portare con sé

• Hai una formazione di base nel settore bancario e, ovviamente, esperienza nel settore dei clienti commerciali e aziendali.
• Comunichi in modo chiaro, comprensibile e convincente, sia al telefono che online.
• Ti piace fornire consulenza attiva ai clienti, affrontare tematiche complesse e dimostri tenacia e capacità di analisi.
• Sei una persona che lavora bene in squadra, con un approccio autonomo e proattivo, e ti piace assumerti la responsabilità dei tuoi compiti.
• Hai una spiccata propensione al servizio.

I vantaggi che ti offriamo

• Datore di lavoro attraente
• Buon equilibrio tra vita professionale e vita privata
• Servizi aggiuntivi
• Modello di orario: ti offriamo un orario di lavoro flessibile con un modello di ore straordinarie flessibile
• Più soldi per le famiglie: oltre all'assegno familiare ordinario, riceverai 125,00 CHF al mese per ogni figlio.
• A misura di famiglia: da noi hai diritto a 20 settimane di congedo di maternità e 15 giorni di congedo di paternità.