Consulente clienti * Centro di consulenza clienti commerciali Outbound 80 – 100%

Cosa vi aspetta

• L'attività di consulenza in qualità di consulente clienti nell'ambito delle interazioni telefoniche e digitali
• L'attività di consulenza e di vendita nell'ambito delle interazioni telefoniche e digitali
• Gestisci le richieste generali dei clienti in modo efficiente e orientato alle soluzioni, garantendo così un’esperienza positiva per il cliente.
• Ti rivolgi in modo proattivo ai clienti esistenti per fornire loro informazioni adeguate alle loro esigenze, offrendo poi una consulenza su misura e generando così un valore aggiunto per la nostra clientela a livello di tutta la banca.
• Ti occuperai di risolvere i problemi dei clienti, individuerai le soluzioni di consulenza più adatte e contribuirai a migliorare i nostri processi di front office e back office.
• Instauri rapporti duraturi con i clienti mantenendo un dialogo attivo e rispondendo alle loro esigenze specifiche.

Cosa portare con sé

• Hai una formazione di base nel settore bancario, idealmente con esperienza nel settore dei clienti commerciali e aziendali
• Ti piace il contatto diretto con i clienti, lavori in squadra e sai presentare le proposte in base alle dinamiche degli ordini e delle commesse
• Comunichi in modo chiaro, comprensibile e convincente, sia al telefono che online
• Sei una persona che lavora bene in squadra, con un approccio autonomo e orientato alle soluzioni e una comunicazione aperta
• Hai una mentalità orientata alle soluzioni e la capacità di individuare rapidamente le esigenze dei clienti e di analizzarle in modo strutturato.

Offriamo

• Visibilità e reputazione di una banca universale
• Comunicazione aperta e trasversale alle gerarchie
• Orario di lavoro flessibile
• Formazione impegnativa
• Vacanze straordinarie
• Remunerazione interessante
• Acquisto di azioni a prezzo agevolato
• Agevolazioni/contributi all’assunzione presso aziende partner

I vantaggi che ti offriamo

• Compensazione oraria: presso la nostra azienda svolgiamo il lavoro secondo un modello flessibile di telelavoro
• Agevolazioni per i dipendenti: godiamo di tariffe agevolate presso la maggior parte dei gruppi di acquisto (ad es. biglietti, elettrodomestici, vacanze).
• Programma di premi annuale: una volta all’anno, in qualità di azionista della Banca Cantonale di San Gallo, potrete effettuare acquisti a condizioni nettamente vantaggiose.