Consulente clienti presso il centro di consulenza per clienti commerciali

Compiti

La comunicazione orientata alla consulenza, sia al telefono che nei canali digitali, è per te una pratica naturale. Sei una persona autentica e simpatica e comunichi alla pari. Gestisci la consulenza clienti in modo efficiente e autonomo, garantendo così un'esperienza positiva per il cliente. Ti rivolgi in modo proattivo ai clienti esistenti per chiarire le loro esigenze, cerchi le soluzioni adeguate e crei così relazioni a lungo termine. Il nostro lavoro di front office è caratterizzato da un approccio orientato al cliente, dalla capacità di immedesimarsi e da una filosofia di consulenza adeguata, e tu sei disposto a crescere professionalmente. Vedi le relazioni con i clienti come un percorso a lungo termine, promuovendo un dialogo attivo e rispondendo alle esigenze individuali.

Requisiti

• La comunicazione orientata alla consulenza nelle interazioni telefoniche e digitali è per te una cosa naturale.
• Sei una persona autentica e simpatica e comunichi alla pari.
• Sai fornire consulenza ai clienti in modo efficiente e autonomo, garantendo così un'esperienza positiva.
• Ti rivolgi in modo proattivo ai clienti esistenti per individuare le loro esigenze, cerchi le soluzioni più adatte e crei così relazioni durature.
• Il nostro lavoro di front office è caratterizzato da un approccio orientato al cliente, dalla capacità di immedesimarsi e da una filosofia di consulenza adeguata, e tu sei disposto a crescere professionalmente.
• Intendi instaurare rapporti duraturi con i clienti promuovendo un dialogo attivo e rispondendo alle loro esigenze specifiche.

Cosa portare con sé

• Hai una formazione di base nel settore bancario, idealmente con esperienza nel settore dei clienti commerciali o aziendali.
• Comunichi in modo chiaro, comprensibile e convincente, sia al telefono che online.
• Ti piace fornire consulenza attiva ai clienti, lavori in modo proattivo e sai cogliere le opportunità di dialogo e di concludere le vendite.
• Sei una persona che lavora bene in squadra, con un approccio autonomo e proattivo, e ti piace operare nell'ambito dei nostri clienti aziendali.
• Hai una mentalità orientata alle soluzioni e la capacità di individuare rapidamente le esigenze dei clienti e di valutarle in base alla situazione.

Offriamo

• Visibilità e prestigio di una banca universitaria
• Condizioni di lavoro eccellenti e allettanti
• Orario di lavoro flessibile
• Equilibrio tra lavoro e tempo libero
• Fondi previdenziali vantaggiosi
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• Ripartizione dell'orario di lavoro: non risolviamo la questione dell'orario di lavoro con un modello fisso di pendolarismo a distanza
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