Offerta di lavoro
Consulente clienti presso il Customer Value Center (60-100%) presso Swiss Bankers
La Hypothekarbank Lenzburg cerca, per il Customer Value Center di Grosshöchstetten, una consulente clienti o un consulente clienti (60–100 %) con buone capacità comunicative, in grado di assistere i clienti in tedesco, inglese e un’altra lingua, sia telefonicamente che per iscritto. Il candidato o la candidata ideale deve aver completato una formazione di base, avere esperienza in un centro servizi e possedere solide competenze digitali.
I vostri compiti
- Sei il punto di riferimento per le nostre clienti – per telefono o per iscritto, in tedesco e in inglese, oltre che in un’altra lingua (francese o italiano, a seconda delle tue competenze linguistiche)
- Aiuterai le nostre clienti a utilizzare l'app e ti assicurerai che tutto funzioni senza intoppi
- Ti occuperai delle richieste interne ed esterne direttamente nei nostri sistemi e ti assicurerai che tutto funzioni senza intoppi
- Ti occuperai del coordinamento con il 2° livello del back office; la situazione si complica
Cosa portare con sé
- Formazione di base completata ed esperienza nell’assistenza clienti e nel centro servizi (settore dei servizi)
- Ottima padronanza del tedesco e dell'inglese, sia scritto che parlato, nonché conoscenza del francese e/o dell'italiano
- Utilizzo sicuro degli ausili tecnologici digitali
- Lavori in modo affidabile, preciso e, soprattutto, con grande motivazione
- Ti impegni in modo costruttivo all’interno del team
Cosa offriamo
- Un team affiatato caratterizzato da un approccio aperto e rispettoso
- Posto di lavoro a Grosshöchstetten con possibilità di parcheggio
- Lavoro in sede, possibilità di lavoro OVA
- Un ambiente di lavoro al passo con i tempi e ottimi collegamenti con i mezzi pubblici
- Formazione accurata e supporto professionale nella quotidianità lavorativa
- Pianificazione, orari di lavoro flessibili e modalità di lavoro ibride
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.