Consulente clienti presso il centro di consulenza per clienti commerciali (outbound) 80–100%

Compiti

Il rapporto con i clienti, sia attuale che futuro, nell'ambito delle comunicazioni telefoniche e digitali riveste un'importanza fondamentale. - Mantieni sotto controllo il rapporto generale con i clienti, ti assicuri che le loro esigenze siano soddisfatte e generi nuove opportunità di vendita nell'outbound. - Ti rivolgi in modo proattivo ai clienti esistenti per individuare le loro esigenze e conduci con loro colloqui mirati per creare valore aggiunto per la nostra clientela. - Risolvi i problemi dei clienti, identifichi le soluzioni adeguate e porti avanti le nostre richieste di front office e back office. - Crei relazioni a lungo termine con i clienti, individuando le loro esigenze individuali attraverso un dialogo attivo e rispondendo ad esse.

Requisiti

- Hai una formazione di base nel settore bancario, idealmente con esperienza nel settore dei clienti commerciali e aziendali. - Ti piace il contatto diretto con i clienti, lavori in modo orientato al lavoro di squadra e dimostri costanza nelle tue attività quotidiane. - Comunichi in modo chiaro, comprensibile e convincente, sia al telefono che online. - Sei un giocatore di squadra con un approccio autonomo e proattivo al lavoro e sei aperto alla formazione. - Hai una mentalità orientata alle soluzioni e la capacità di riconoscere rapidamente le esigenze dei clienti e valutarle in base alla situazione.

Offriamo

- Datore di lavoro attraente

• Visibilità e prestigio di una banca universitaria
• Sistemi di incentivazione basati sulla gerarchia e sul rendimento

- Buon equilibrio tra vita professionale e vita privata

• Orario di lavoro flessibile
• Diritti alle ferie straordinarie

- Servizi aggiuntivi

• Fondi previdenziali vantaggiosi
• Offerta speciale
• Condizioni agevolate presso le aziende partner

- I vantaggi che ti offriamo

• Compensazione oraria: rispondiamo alla richiesta di un pendolarismo flessibile a distanza.
• Sconti per i dipendenti: abbiamo ottenuto sconti significativi sulla maggior parte degli acquisti (ad es. mensa, macchine da caffè, abbigliamento da lavoro di alta qualità).
• Programma di premi annuali: una volta all'anno tutti i dipendenti ricevono un premio.