Offerta di lavoro
Consulente clienti (m/f)
CLER cerca, per la sede di Altnau AG, un/a consulente clienti (m/f) a tempo parziale (60-100%), che si occupi dell’assistenza clienti, dello sviluppo dei prodotti e delle attività amministrative nei sistemi ERP.
Compiti
- Soddisfare le esigenze dei clienti e delle aziende più esigenti
- Comprendere i concetti, sviluppare nuovi prodotti e garantire la qualità dei concetti esistenti
- Analizzare i processi, individuare errori e carenze e definire le misure da adottare
- Registrazione delle operazioni amministrative nei sistemi ERP
- Monitorare sia i clienti che il mercato e il contesto e segnalare gli sviluppi alla direzione del reparto competente
- Cooperazione sovraregionale con le altre sedi CLER
- Verificare le richieste di pagamento relative al fatturato e segnalarle al reparto competente
- Garanzia di scadenza per i compiti
- Individuare i referenti giusti negli altri reparti
- Esperienza cliente coerente
- Fidelizzazione e acquisizione dei clienti
- Totale delle retribuzioni
- Fatturazione mensile dei prodotti
- Raccolta delle istruzioni relative alle retribuzioni
- Gestione delle audizioni
Requisiti
- Formazione professionale con un titolo di studio da buono a ottimo oppure formazione professionale superiore biennale in economia aziendale, commerciale o in un settore affine (Esame professionale superiore o HF)
- Buone capacità di comunicazione orale e scritta con i clienti e i gruppi target
- Elevato grado di autonomia e orientamento al cliente
- Capacità di auto-organizzazione autonoma e strutturata
- Predisposizione per i numeri e le statistiche
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.