Consulenza e gestione delle relazioni con i clienti

Il ruolo

Vi sentite a casa nel mondo digitale? Vi piacerebbe essere il primo punto di contatto per i nostri esigenti clienti affluent? Siete apprezzati come interlocutori grazie alla vostra vasta esperienza e al vostro modo di lavorare strutturato? Allora Remote Sales & Advice, la nostra unità di distribuzione video di UBS, è il posto giusto per voi! La domanda di consulenza video è in continua crescita. I clienti apprezzano la comodità di una consulenza personale a distanza, che consente loro di comunicare con la banca da qualsiasi luogo.

• Siete responsabili di un portafoglio clienti e vi impegnate a garantire che i nostri clienti sentano di ricevere la migliore assistenza possibile.
• Vi concentrate interamente sull'assistenza ai clienti durante l'intero ciclo di vita.
• Assistete i nostri clienti in caso di richieste complesse, come ad esempio il trasferimento di un'ipoteca.
• Utilizzate strumenti innovativi, app e tecnologia video nel servizio clienti per creare la migliore esperienza possibile per i clienti.

Il nostro team

Lavorate nel settore della consulenza e delle vendite a distanza. Crescita costante nei prossimi anni. Avete l'opportunità di fare una carriera straordinaria e di essere promossi. Costruite continuamente relazioni. La diversità ci aiuta a crescere insieme e a far crescere il nostro business e ci porta valore aggiunto.

Questo è ciò che vogliamo

• Esperienza nel servizio clienti o in un ambiente simile
• Buona comprensione delle conoscenze specialistiche
• Mentalità pratica, team player e modo di lavorare efficiente e strutturato, nonché elevato orientamento al servizio.
• Utilizzo efficiente degli strumenti informatici.
• Il tedesco fluente e una buona padronanza dell'inglese costituiscono un vantaggio.
• Disponibilità a sviluppare un ruolo di leadership

Offriamo

In UBS sosteniamo modelli di lavoro flessibili se il ruolo lo consente. Ciò include diversi modelli di lavoro, come il part-time, il job sharing o il lavoro ibrido (in ufficio e da casa). Il nostro obiettivo, la nostra cultura e la nostra infrastruttura globale ci aiutano a collaborare in modo agile e a soddisfare tutte le esigenze dei clienti. Fare nuove esperienze in ruoli diversi o acquisire nuove conoscenze e competenze: sappiamo che il grande lavoro non si fa mai da soli. Riconosciamo che sono le nostre persone, con il loro background, le loro competenze, le loro esperienze e i loro interessi unici, a guidare il nostro successo.

Tipo di lavoro

Tempo pieno, tempo parziale

Codice lavoro automatico

323412BR

Posizione

Svizzera - Svizzera settentrionale Consulenza alla clientela / Gestione delle relazioni Personal & Corporate Banking