Consulenza e gestione delle relazioni con i clienti

Il ruolo

Vi sentite a vostro agio nel mondo digitale? Volete essere il primo punto di contatto per i nostri esigenti clienti affluent? Siete apprezzati come interlocutori grazie alle vostre ampie competenze e al vostro modo di lavorare strutturato? Allora Remote Sales & Advice, la nostra unità di consulenza video di UBS, è il posto giusto per voi!

La domanda di consulenza video è in continua crescita. I clienti apprezzano la comodità di una consulenza personalizzata a distanza, che consente loro di comunicare con la banca da qualsiasi luogo.

• Siete responsabili di un portafoglio clienti e vi impegnate a garantire che i nostri clienti sentano di ricevere il miglior servizio possibile.
• Concentrarsi completamente sul rapporto con il cliente durante l'intero ciclo di vita
• Assistete i nostri clienti in caso di richieste complesse, come ad esempio le richieste di mutui.
• Utilizzano strumenti innovativi, app e tecnologia video nel servizio clienti per creare la migliore esperienza possibile.

Questo è ciò che vogliamo

• Esperienza nella consulenza ai clienti
• Ottima conoscenza e competenza nei settori della finanza, degli investimenti e delle pensioni.
• Mentalità pratica, team player e nuovo per l'ulteriore sviluppo della nostra tecnologia a distanza
• Metodo di lavoro efficiente e strutturato ed elevato orientamento al servizio
• Utilizzo efficiente delle tecnologie e degli strumenti informatici.
• Il tedesco fluente e la capacità di negoziazione in inglese costituiscono un enorme vantaggio.

Offriamo

In UBS riconosciamo che le nostre persone, con le loro diverse competenze, esperienze e background, sono la chiave del nostro successo. Ci teniamo a mettere le nostre persone al primo posto, offrendo loro nuove sfide, un team solidale, opportunità di sviluppo e, ove possibile, condizioni di lavoro flessibili.

La nostra cultura inclusiva fa emergere il meglio dei nostri dipendenti, a prescindere dal loro percorso di carriera. Riconosciamo anche che il grande lavoro non si fa mai da soli. Ecco perché la collaborazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Insieme siamo più forti.

Ci impegniamo per l'inclusione delle persone con disabilità e cerchiamo di rendere il nostro processo di candidatura accessibile a tutti.