Offerta di lavoro

Assistenza clienti/Consulente clienti

La BEKB è alla ricerca di un consulente alla clientela in grado di conquistare la fiducia dei clienti nel lungo periodo e di fungere da consulente finanziario, coach e punto di riferimento. Il candidato prescelto sarà il referente per le richieste e le esigenze dei clienti e offrirà una combinazione personalizzata di prodotti e servizi per la clientela privata.

Berna

Banca cantonale di Berna (BEKB)

100%

Compiti

Ti occuperai delle richieste dei clienti pervenute per iscritto, per telefono o via e-mail e supporterai il team nel rispondere alle richieste dei clienti, ad esempio fissando appuntamenti e concordando modalità di pagamento, nonché rispondendo a domande sui nostri prodotti e servizi.
In qualità di centro di competenza, fornisci assistenza di primo livello ai reparti specialistici. Fornisci informazioni, collabori alla gestione delle richieste dei clienti e fungi da punto di riferimento per i colleghi.
Sarai il referente per tutte le questioni finanziarie. Fornirai supporto nella gestione di questioni finanziarie complesse e ti assumerai la responsabilità della pianificazione della liquidità e finanziaria.
In primo luogo, sei il punto di riferimento per i tuoi clienti e fungerai da interfaccia tra l'offerta di prodotti e servizi destinati alla clientela privata.
Ti occuperai di un mix personalizzato di prodotti e servizi per il cliente.
Ti occupi di curare e rafforzare i rapporti con i tuoi clienti e i tuoi colleghi.
Sei aperto a nuove sfide e ti assumi le tue responsabilità.
Spirito di iniziativa, spirito imprenditoriale, dedizione e passione per i nostri clienti