Consulenza e gestione delle relazioni con i clienti

Il ruolo

In questo entusiasmante ruolo di consulente orientato alle vendite e alle trattative, sarete responsabili dell'elaborazione delle richieste di prestito e potrete applicare il vostro fiuto per le vendite alla nostra gamma di prodotti di prima qualità. Ciò include la registrazione e il controllo delle richieste di prestito scritte e telefoniche e lo sviluppo di soluzioni personalizzate in base alle esigenze del cliente. In qualità di consulente alla clientela, offrirete ai nostri clienti un servizio eccellente e lavorerete a stretto contatto con le interfacce interne.

Compiti principali

• Elaborazione e revisione delle richieste di prestito in entrata
• Verifica delle informazioni e dei documenti dei clienti per quanto riguarda l'accuratezza e l'autenticità
• Notifica e comunicazione delle decisioni di credito al cliente
• Consulenza telefonica ai clienti su tutti gli aspetti dell'offerta "BANK-now".

Requisiti

• Diversi anni di esperienza professionale nella consulenza ai clienti
• Tedesco fluente e inglese commerciale fluente
• Piacere e apertura per i clienti
• Elevata flessibilità e forte orientamento al servizio e capacità di comunicazione
• Un modo di lavorare strutturato, orientato ai risultati e indipendente

Offriamo

• Modelli di lavoro flessibili se il ruolo lo consente (part-time, job sharing o lavoro ibrido)
• Supporto nell'ulteriore sviluppo di competenze e conoscenze
• Un ambiente di lavoro aperto e inclusivo che promuove le pari opportunità