Responsabile clienti (fidelizzazione)

Compiti

Il ruolo comporta la responsabilità di assistere i clienti telefonicamente (fidelizzazione) e di convincerli.

Requisiti

• Formazione professionale completa e diversi anni di esperienza, idealmente nel servizio clienti outbound di un'azienda di servizi (ad es. telecomunicazioni, assicurazioni o settore finanziario)
• Spiccate capacità commerciali, elevata competenza nella risoluzione dei problemi e presenza convincente
• Personalità motivata, disciplinata e orientata agli obiettivi, dotata di perseveranza e spirito di iniziativa
• Elevata attenzione alla qualità unita a un metodo di lavoro efficiente e strutturato
• Giocatore di squadra con ottime capacità comunicative e mentalità collaborativa
• Oltre a un'ottima conoscenza della lingua tedesca, è indispensabile un'ottima conoscenza della lingua francese e inglese, nonché una conoscenza della lingua italiana.

Condizioni di lavoro

L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.

Offriamo

Swisscard offre la libertà di mettere a frutto le proprie esperienze e realizzare le proprie idee. In un contesto in rapida evoluzione, lavoriamo costantemente con te al tuo sviluppo professionale e personale. Abbiamo rapporti interpersonali semplici e ci sosteniamo a vicenda, puntiamo sulle pari opportunità e su un ambiente di lavoro in cui tutti si sentono apprezzati nella loro diversità. Il lavoro da remoto è una cosa ovvia.