Addetto/a all'assistenza clienti nel settore bancario al dettaglio

Descrizione del lavoro

Addetto/a all'assistenza clienti nel settore bancario al dettaglio

I vostri compiti

• Gestione e cura del registro clienti con la massima attenzione
• Ricerca ed elaborazione di soluzioni personalizzate per le richieste dei clienti relative alle operazioni di pagamento e alle disposizioni
• Accompagnano i clienti nel loro trasferimento all'estero e avviano le prime procedure per un passaggio di consegne senza intoppi ai nostri team all'estero.
• Individuazione delle opportunità di vendita e inoltro ai team di consulenti competenti
• Identificazione e implementazione autonoma di ottimizzazioni dei processi, nonché collaborazione in progetti interfunzionali

Il tuo profilo

• Apprendistato commerciale completato con diversi anni di esperienza professionale nel settore bancario
• Formazione continua completata o in corso a livello di scuola universitaria professionale, bachelor, master o qualifiche equivalenti desiderata
• Piacere nel dialogare con la nostra clientela e spiccate capacità di comunicazione orale e scritta
• Ti contraddistinguono un forte orientamento al cliente e alla soluzione, nonché entusiasmo, efficienza e capacità organizzative.
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese - ogni altra lingua è un vantaggio

La nostra offerta

• Un team motivato con attività diversificate
• Nell'ambito del dialogo sulle prestazioni e lo sviluppo, ti aiutiamo a creare un piano di sviluppo e a raggiungere i tuoi obiettivi ambiziosi.
• Possibilità di progettare e collaborare a progetti, posizionandosi così a livello interfunzionale e interdivisionale.
• Contiamo sulle vostre idee e vi offriamo libertà per i vostri impulsi.
• Diversi eventi e reti interne vi offrono l'opportunità di fare rete rapidamente
• Un posto di lavoro in posizione centrale nel vivace Kreis 5 (stazione Hardbrücke) con ottimi collegamenti di trasporto pubblico.
• Vantaggi aggiuntivi interessanti come trasporti pubblici sovvenzionati, condizioni speciali per le transazioni bancarie, assicurazione sanitaria integrativa e prestazioni pensionistiche di gran lunga superiori al minimo legale.