Offerta di lavoro
Addetto/a all'assistenza clienti nel settore bancario al dettaglio
Il posto di consulente clienti nel settore Retail Banking offre l'opportunità di entrare a far parte di un team responsabile dell'assistenza a 500 000 clienti privati della Banca Cantonale di Zurigo e desideroso di offrire un'esperienza bancaria eccellente. Il posto comprende la gestione e la cura del portafoglio clienti, la ricerca di soluzioni alle richieste dei clienti, l'identificazione di opportunità di vendita e l'ottimizzazione dei processi.
Descrizione del lavoro
Addetto/a all'assistenza clienti nel settore bancario al dettaglioI vostri compiti
- Gestione e cura del registro clienti con la massima attenzione
- Ricerca ed elaborazione di soluzioni personalizzate per le richieste dei clienti relative alle operazioni di pagamento e alle disposizioni
- Accompagnare i clienti nel loro trasferimento all'estero e avviare le prime fasi per un passaggio senza intoppi al nostro reparto estero.
- Individuazione delle opportunità di vendita e inoltro ai team di consulenti competenti
- Identificazione e implementazione autonoma di ottimizzazioni dei processi, nonché collaborazione in progetti interfunzionali
Il tuo profilo
- Apprendistato commerciale completato con diversi anni di esperienza professionale nel settore bancario
- Formazione continua completata o in corso a livello di scuola universitaria professionale, bachelor, master o qualifiche equivalenti desiderata
- Piacere nel dialogare con la nostra clientela e spiccate capacità di comunicazione orale e scritta
- Ti contraddistinguono un forte orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi, nonché entusiasmo e capacità organizzative.
- Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese - ogni altra lingua è un vantaggio
La nostra offerta
- Un team motivato con attività diversificate
- Nell'ambito del dialogo sulle prestazioni e lo sviluppo, ti aiutiamo a creare un piano di sviluppo e a raggiungere i tuoi obiettivi ambiziosi.
- Possibilità di progettare e collaborare a progetti, posizionandosi così a livello interfunzionale e interdivisionale.
- Contiamo sulle vostre idee e vi offriamo libertà per i vostri impulsi.
- Diversi eventi e reti interne vi offrono l'opportunità di fare rete rapidamente
- Un posto di lavoro in posizione centrale nel vivace Kreis 5 (stazione Hardbrücke) con ottimi collegamenti di trasporto pubblico.
- Vantaggi aggiuntivi interessanti come trasporti pubblici sovvenzionati, condizioni speciali per le transazioni bancarie, assicurazione sanitaria integrativa e prestazioni pensionistiche di gran lunga superiori al minimo legale.
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.