Offerta di lavoro
Addetto/a all'assistenza clienti nel settore bancario al dettaglio
Il posto di consulente clienti nel settore Retail Banking presso la Banca Cantonale di Zurigo offre l'opportunità di far parte di un team motivato, di assistere 500.000 clienti privati e di creare un'esperienza bancaria eccezionale. Il posto comprende l'assistenza e la gestione del portafoglio clienti, la risoluzione delle richieste dei clienti, l'identificazione delle opportunità di vendita e l'ottimizzazione dei processi.
Descrizione del lavoro
Addetto/a all'assistenza clienti Retail Banking 80% - 100% | Direkbank / Service Center | Zurigo | Esperienza professionaleI vostri compiti
- Gestione e cura del registro clienti con la massima attenzione
- Ricerca ed elaborazione di soluzioni personalizzate per le richieste dei clienti relative alle operazioni di pagamento e alle disposizioni
- Accompagnano i clienti nel loro processo di emigrazione e avviano i primi passi per un passaggio di consegne senza intoppi ai nostri team all'estero.
- Individuazione delle opportunità di vendita e inoltro ai team di consulenti competenti
- Identificazione e implementazione autonoma di ottimizzazioni dei processi, nonché collaborazione in progetti interfunzionali
Il tuo profilo
- Apprendistato commerciale completato con diversi anni di esperienza professionale nel settore bancario
- Formazione continua completata o in corso a livello di scuola universitaria professionale, bachelor, master o qualifiche equivalenti desiderata
- Piacere nel dialogare con la nostra clientela e spiccate capacità di comunicazione orale e scritta
- Ti contraddistinguono un forte orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi, nonché entusiasmo e capacità organizzative.
- Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese – ogni altra lingua è un vantaggio
La nostra offerta
- Un team motivato con attività diversificate
- Nell'ambito del dialogo sulle prestazioni e lo sviluppo, ti aiutiamo a creare un piano di sviluppo e a raggiungere i tuoi obiettivi ambiziosi.
- Possibilità di progettare e collaborare a progetti, posizionandosi così a livello interfunzionale e interdivisionale.
- Contiamo sulle vostre idee e vi offriamo libertà per i vostri impulsi.
- Diversi eventi e reti interne vi offrono l'opportunità di fare rete rapidamente
- Un posto di lavoro in posizione centrale nel vivace Kreis 5 (stazione Hardbrücke) con ottimi collegamenti di trasporto pubblico.
- Vantaggi aggiuntivi interessanti come trasporti pubblici sovvenzionati, condizioni speciali per le transazioni bancarie, assicurazione sanitaria integrativa e prestazioni pensionistiche di gran lunga superiori al minimo legale.
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.