Lead - Convalida dei problemi ad alto rischio e governance e supervisione dei problemi

Compiti

• Elaborazione di un calendario per la preparazione pre-lancio che comprenda tutti gli elementi da completare prima del go-live nell’UAT e in produzione; garanzia del flusso di lavoro e della comunicazione tra i team di lancio e gli stakeholder aziendali.
• Verifica dei requisiti normativi e loro mappatura rispetto al quadro di riferimento per l’identificazione della documentazione necessaria prima del go-live in UAT e in produzione (con il supporto del team di governance).
• Supportare il team di avvio nella valutazione e nell'ottimizzazione della concessione e dell'autorizzazione degli accessi degli utenti, al fine di rispettare i principi del privilegio minimo e i requisiti di conformità.
• Supporto dell'ambiente di controllo, compresi i TAC e gli ITGC.
• Preparazione della decisione "Go/No-Go": coordinamento delle riunioni di valutazione preliminare per l'UAT e la produzione.
• Collaborazione con la divisione aziendale per la messa a punto dei processi e delle procedure di gestione degli incidenti, della soluzione di monitoraggio e dell'analisi delle cause.
• Verifica dei dashboard per il monitoraggio degli incidenti critici/ad alto rischio ancora aperti, monitoraggio dello stato di avanzamento delle azioni correttive ed escalation in caso di mancato rispetto degli SLA.
• Convalida dei risultati dei test e dei test di controllo relativi a rischi elevati, compreso il follow-up con i team competenti per la raccolta di prove a sostegno (verifica dei casi di test, convalida dei risultati dei test, analisi dei log degli errori e verifica che i controlli funzionino come previsto, al fine di mitigare i potenziali rischi).
• Monitoraggio e verifica degli indicatori chiave di rischio (KRI) al fine di fornire informazioni sul quadro complessivo dei rischi dei nostri sistemi (analisi delle tendenze, identificazione di modelli e rendicontazione sulle prestazioni dei KRI).
• Monitoraggio e gestione degli incidenti, collaborazione con i team competenti per garantire una risoluzione tempestiva; fornitura di supporto ad hoc ai membri del team di gestione degli incidenti, se necessario.
• Contribuire alla redazione del rapporto periodico sui rischi attraverso la creazione di dashboard e report che riassumano i rischi in sospeso, le tendenze relative agli incidenti e lo stato di avanzamento delle misure correttive (analisi dei dati, visualizzazione e capacità di presentazione).
• Monitoraggio del processo e dello stato di avanzamento delle problematiche aperte ad alto rischio e redazione di un rapporto che evidenzi le opportunità di miglioramento del processo nei nostri runbook di automazione, nell'automazione (ovvero negli strumenti) e nelle procedure, nell'erogazione della formazione e negli aggiornamenti della documentazione al fine di aumentare l'efficienza; aggiornamento del runbook.
• Individuazione delle aree di miglioramento, collaborazione con i team interessati e promozione dell'attuazione dei cambiamenti nei processi per ottimizzare le nostre operazioni.

Requisiti

• Spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi, unite alla capacità di comprendere sistemi complessi e scenari di rischio.
• Eccellente attenzione ai dettagli e impegno per la qualità in tutte le consegne.
• Comprovata esperienza nella validazione operativa, nella gestione dei rischi e nella gestione degli incidenti in un contesto di conformità altamente complesso.
• Buona conoscenza dei principali processi di dominio in un contesto di servizi di custodia, con particolare attenzione ai processi automatizzati, nonché capacità di analizzare e comprendere flussi di lavoro e sistemi complessi.
• Comprovata capacità di comunicare in modo efficace con le parti interessate, sia tecniche che non tecniche, di adattarsi a nuovi contesti e di lavorare in modo collaborativo all’interno di un team.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare in modo autonomo, mantenendo un elevato livello di qualità.
• Capacità di adattarsi rapidamente a nuovi sistemi e processi e di apprenderli; capacità di lavorare in modo autonomo.

Competenze desiderabili

• Competenze nel settore dell’asset servicing o del domestic wealth management