Responsabile dei Servizi di base

Descrizione del lavoro

Responsabile dei servizi di base 80 -100% con effetto immediato

I vostri compiti

• elaborare e gestire le relazioni con i clienti e le loro preoccupazioni/prenotazioni all'interno del centro di competenza per i servizi di base
• Persona di riferimento per tutti i servizi di base della banca, tra cui la gestione dei prodotti, la gestione delle vendite e l'analisi commerciale.
• Gestione, promozione e sviluppo di un reparto di 12 dipendenti in base alle esigenze di cambiamento e di processo.
• Definizione delle priorità, pianificazione e attuazione di progetti e ordini per raggiungere gli obiettivi strategici.
• Gestione delle interfacce: coordinamento e gestione di tutte le unità rilevanti per il processo (tra cui private banking, compliance, risk management, marketing e partner esterni (ad es. fornitori di assicurazioni), fornitori di servizi di outsourcing, FinTech, ecc.)
• Sporadica titolarità di progetti nella propria area di responsabilità

I nostri requisiti

• Laurea o diploma di scienze applicate (economia, amministrazione aziendale)
• Precedente esperienza professionale nel settore bancario
• Conoscenza approfondita dell'attività bancaria, del diritto bancario e della normativa e comprensione della stessa
• Elevato grado di orientamento al cliente e al mercato, spirito innovativo e digitalizzazione
• Forti capacità di comunicazione, assertività e orientamento al team
• Forti capacità analitiche, esperienza con i KPI e i business case

Pronti per il prossimo passo

Con noi potete contare su condizioni interessanti e su un ambiente che sostiene il vostro successo. Vi offriamo una remunerazione interessante con partecipazione agli utili, prodotti bancari esclusivi e un solido piano pensionistico. I modelli di lavoro flessibili vi consentono di conciliare al meglio carriera e vita privata.

Offriamo

• Remunerazione legata ai risultati
• Stipendio di 12 mesi e un programma di bonus basato sul raggiungimento degli obiettivi bancari
• Ufficio a domicilio e orari di lavoro basati sulla fiducia
• Luogo di vacanza e acquisto di vacanze (almeno 20 giorni di vacanza, fino a 10 giorni possono essere acquistati)