Offerta di lavoro
Responsabile del servizio utenti IT
La Zuger Kantonalbank è alla ricerca di un Head of IT User Service che sarà responsabile della risoluzione di guasti hardware, software, di rete e di comunicazione e della gestione dei clienti. La posizione offre condizioni interessanti e un ambiente che favorisce il successo.
Descrizione del lavoro: Responsabile del servizio utenti IT
I vostri compiti
- Con l'helpdesk, il responsabile fornisce il punto di contatto centrale e collabora con il team per risolvere i guasti di hardware, software, rete e comunicazione, coordinando specialisti interni ed esterni, se necessario.
- Controllo della gestione dei clienti con l'installazione e la manutenzione di sistemi complessi di workstation, periferiche e dispositivi mobili, nonché degli aggiornamenti software e di sicurezza.
- Garantire la gestione centrale delle autorizzazioni, in particolare i processi di creazione, verifica e disattivazione di tutte le applicazioni.
- Orientamento del servizio e delle soluzioni IT verso un utilizzo efficiente e ottimale da parte dei nostri dipendenti, avventura, comunicazione, soluzioni innovative ed esigenze individuali.
- Valutazione del software standard e del software applicativo personalizzato nel contesto dell'infrastruttura del luogo di lavoro.
I nostri requisiti
- Solida formazione informatica di base (HFP, istruzione superiore o esperienza professionale pluriennale) e conoscenza dell'infrastruttura Microsoft e Citrix
- Buone capacità analitiche, di risoluzione dei problemi e di comunicazione
- Flessibile, resiliente e veloce nel recepire le novità
- La conoscenza del settore bancario costituisce un vantaggio
- Orientamento all'IT o ai servizi, equilibrio e analisi
- Ottima conoscenza del tedesco
Offriamo
- Remunerazione interessante con partecipazione agli utili
- Prodotti bancari esclusivi
- Una solida previdenza per le pensioni
- Modelli di lavoro flessibili
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.