Responsabile area clienti

Cosa vi aspetta

Guidi, sviluppi e alleni un team di tre consulenti clienti e promuovi una cultura di squadra orientata al servizio e motivante. - Sei responsabile della gestione indiretta a tempo pieno, delle competenze metodologiche e della formazione degli apprendisti e garantisci che nel settore del private banking i processi e i servizi siano eseguiti secondo le direttive. - Rappresenti la banca e accogli i clienti al Welcome Desk. - Tra i tuoi compiti principali figurano l'esecuzione del servizio clienti al Cash Desk (versamenti e prelievi, cambio) e i versamenti in contanti (CHF e valute estere), nonché l'utilizzo della macchina per il conteggio e lo smistamento del denaro. - Si occupa di pianificare le scoperte, le novità e i nuovi clienti, nonché di coordinare le attività di marketing e di inoltrarle agli uffici competenti in caso di interesse esterno.

Cosa portare con sé

• La tua formazione professionale nel settore bancario ti ha fornito una solida base di conoscenze specialistiche e di comprensione delle persone.
• Ti contraddistinguono una pluriennale esperienza nella consulenza alla clientela e spiccate capacità di leadership.
• Ti piace lavorare in modo proattivo, guidare e sviluppare i collaboratori.
• Utilizzi in modo coerente e creando valore aggiunto le tue conoscenze approfondite dei prodotti e dei servizi nel settore del retail banking.
• Per te, una giornata di successo significa intrattenere un vivace scambio personale con i nostri clienti.
• Il pensiero e l'azione orientati al lavoro di squadra sono per te importanti tanto quanto un approccio strutturato e autonomo al lavoro.

Totale retribuzione e benefici accessori

• Retribuzione totale competitiva.
• Contributi alla formazione continua.
• Agevolazioni sulle operazioni bancarie.
• Abbonamento metà prezzo gratuito.