Responsabile gestione clienti

Descrizione del lavoro

Responsabile della gestione dei clienti (80% -100%)

Il vostro contributo

• Gestione personale e tecnica di 6 dipendenti e assistenza attiva nell'attività quotidiana;
• Gestione di tutti i conti della BNS per l'Amministrazione federale, i clienti commerciali e il personale, assicurando la conformità ai requisiti normativi (ad es. KYC, AMLA, frodi) e il trattamento professionale dei problemi dei clienti;
• Collaborazione a progetti e ottimizzazione continua dei processi nel proprio ambito di lavoro;
• Assunzione di compiti di revisione e monitoraggio e dialogo regolare con i dipartimenti interni di compliance e legale.

La vostra conoscenza ed esperienza

• Laurea presso una scuola universitaria professionale con specializzazione in ambito bancario e finanziario;
• comprovata esperienza di gestione, capacità concettuale e piacere di lavorare nel quotidiano;
• Diversi anni di esperienza professionale nel settore bancario con particolare attenzione alla gestione dei conti dei clienti e un'ottima conoscenza dei requisiti normativi in materia;
• metodi di lavoro precisi, affidabilità e serietà, nonché un forte orientamento al cliente;
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese (orale e scritto), buona conoscenza del francese come vantaggio.

La nostra offerta

• Un lavoro responsabile e stimolante in un ambiente collegiale e in un'organizzazione che vi farà crescere sia professionalmente che personalmente;
• Condizioni di lavoro moderne che favoriscono l'equilibrio tra lavoro e vita privata, compresa la possibilità di lavorare in modo flessibile e da casa;
• Remunerazione equa in linea con il mercato e con le prestazioni;
• Un'organizzazione che rispetta e promuove le diverse esigenze ed esperienze di vita dei suoi dipendenti, con le pari opportunità e la parità di trattamento come priorità assoluta.