Offerta di lavoro

Addetto al supporto operativo (f/m/d)

La Raiffeisenbank Mutschellen è alla ricerca di un impiegato di supporto alle operazioni (f/m/d) per una posizione indipendente nel back office con una varietà di compiti e opportunità di sviluppo. Il nuovo dipendente farà parte di un team dinamico e fornirà supporto con compiti amministrativi e orientati al cliente.

All'estero

Raiffeisen Svizzera

80-100%

Descrizione del lavoro: Addetto al supporto operativo (f/m/d)

Compiti

Rispondere, inserire e inoltrare le chiamate telefoniche in modo orientato al servizio.
Supporto e avvio dell'inserimento di moduli per l'elaborazione amministrativa di vecchi casi aziendali.
Gestione dei pagamenti nazionali/esterni, compresi i necessari chiarimenti sugli errori
Elaborazione delle firme delle carte
Gestione delle pensioni e dei contatti di libera scelta
Gestione e manutenzione dei dati anagrafici dei clienti
Collaborazione all'ulteriore sviluppo dei processi interni
Supporto generale nel lavoro quotidiano dell'attività ordinaria

Requisiti

Diversi anni di esperienza nel back office e/o nel servizio clienti di una banca
Capacità di riconoscere le esigenze e le aspettative e di mantenere la calma in situazioni frenetiche.
Godere di attività amministrative e indipendenti combinate con un approccio orientato al servizio
Godere di un contatto telefonico e digitale quotidiano con i clienti
Disponibilità a svolgere altri compiti e ad assumere ulteriori funzioni