Impiegato di supporto al fronte (f/m/d)

Descrizione del lavoro

Compiti

• Elaborazione amministrativa di tutti i clienti assistiti dal team
• Elaborazione telefonica delle richieste dei clienti nei settori delle operazioni di pagamento, dei risparmi e delle pensioni.
• Supporto ai servizi di consulenza per clienti privati nelle attività amministrative
• Riconoscere le esigenze dei clienti e chiarire i loro problemi nei contatti telefonici e personali e indirizzarli allo specialista di riferimento.
• Consulenza specialistica interna e referente per i servizi di relazione, i conti speciali, le misure di protezione dell'eredità e del patrimonio
• Attività sporadiche di pulizia e controllo per conto della banca

Requisiti

• Formazione bancaria completa o apprendistato commerciale con esperienza professionale pertinente; preferibilmente con esperienza di front-office o bancaria.
• Buona conoscenza dei servizi di base
• Responsabilità personale, elevata flessibilità e capacità di lavorare in gruppo
• Buona qualità di pensiero ed elevata resilienza
• Forte orientamento al servizio verso i clienti della banca e gli stakeholder esterni

Offriamo

• Sviluppo individuale: promuoviamo il vostro sviluppo professionale e personale con offerte personalizzate.

Cultura aziendale

• Diamo spazio all'iniziativa
• Viviamo una cultura aziendale responsabile
• Promuoviamo lo sviluppo personale e professionale
• Permettiamo l'acquisto di settimane di vacanza aggiuntive