Offerta di lavoro

Dipendente per il recupero crediti pre-legale

In qualità di impiegato nel recupero crediti pre-legale, sarete responsabili dell'elaborazione dei crediti al consumo a rischio di insolvenza e lavorerete autonomamente con i clienti per trovare soluzioni. Il collaboratore si occupa di un proprio portafoglio clienti ed è quotidianamente in contatto telefonico con i clienti.

Horgen

Banca-ora AG

80-100%

Il ruolo

In qualità di impiegato nel recupero crediti pre-legale, sarete responsabili del vostro portafoglio clienti e tratterete i crediti di credito al consumo a rischio di insolvenza. Sarete regolarmente in contatto con i clienti, risponderete alle richieste di informazioni e concorderete le soluzioni.

Stabilite autonomamente accordi di pagamento con i clienti e monitorate il loro rispetto.
Creazione e invio di solleciti, cancellazioni di contratti e fatture
Avvio di misure coercitive, come il recupero crediti o i sequestri, in conformità con i processi definiti.
Gestione tempestiva e competente delle richieste di informazioni scritte e telefoniche dei clienti in entrata

Questo è ciò che vogliamo

Formazione commerciale di base, eventualmente integrata da un'ulteriore formazione attinente all'area di responsabilità (HF, corso di certificazione in recupero crediti, SchKG o simili)
Diversi anni di esperienza nel contatto con i clienti, preferibilmente nel recupero crediti presso un istituto finanziario, un'agenzia di recupero crediti o un'azienda analoga.
Modo di lavorare indipendente e responsabile con un alto livello di consapevolezza della qualità
Personalità resiliente e orientata al servizio con forti capacità di comunicazione
Conoscenza fluente del tedesco e del francese, buona conoscenza dell'inglese, ulteriori conoscenze linguistiche costituiscono un vantaggio.