Offerta di lavoro
Addetto/a all'assistenza clienti (m/f/d) 60%
La Vaudoise cerca un/a addetto/a all’assistenza clienti (60%) per l’agenzia generale di Rapperswil-Jona, con il compito di assistere clienti e broker sia telefonicamente che allo sportello in tutti i rami assicurativi. Per questa posizione sono richiesti diversi anni di esperienza nel settore assicurativo, un’ottima padronanza della lingua tedesca, nonché un forte orientamento al cliente e una buona resistenza allo stress.
Compiti
- Collaborazione attiva con i collaboratori del servizio esterno
- Assistenza per le richieste dei nostri broker
- Consulenza telefonica e gestione delle nuove richieste e dei mandati esistenti nell’ambito di un’attività diversificata che abbraccia tutti i rami assicurativi
- Assistenza clienti al telefono e allo sportello
- Apertura delle pratiche di risarcimento e gestione dei sinistri respinti
- Sostegno alle misure di risanamento
Requisiti
- Esperienza pluriennale nel settore assicurativo, preferibilmente con VBV
- Elevata attenzione al cliente e un atteggiamento sempre cordiale e disponibile
- Metodo di lavoro strutturato e preciso
- Un portamento elegante
- Tedesco fluente, sia parlato che scritto
- Autonomia e flessibilità
- Comportamento calmo e sicuro anche in situazioni difficili
- Personalità dinamica, capace di mantenere la calma anche nei momenti più concitati, resistente allo stress e che non esita a prendere decisioni in autonomia
- Agire in modo proattivo e contribuire con le proprie idee
- Flessibilità per far fronte alle mutevoli esigenze
Offriamo
- Un ambiente di lavoro piacevole in un'azienda cooperativa che è stata votata più volte come miglior datore di lavoro
- Numerose prestazioni sociali, tra cui la flessibilità nell'orario di lavoro
- Un team dinamico e appassionato
- Il benessere dei dipendenti come priorità assoluta
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.