Responsabile del team di assistenza per reti e proxy

Descrizione del lavoro

Il ruolo di responsabile del team di supporto rete e proxy prevede la guida di un team composto da tre ingegneri di rete e la responsabilità della sicurezza, della resilienza e della disponibilità dei sistemi aziendali di EFG.

Compiti

I compiti principali comprendono:

• Gestione, coaching e sviluppo del team di rete
• Combinazione di attività di gestione del team con lavoro tecnico su progetti e incidenti complessi
• Monitoraggio delle operazioni quotidiane e delle attività del proxy, compresa la gestione degli incidenti, dei problemi e delle modifiche
• Pianificazione e coordinamento di aggiornamenti di reti e proxy, migrazioni e attività relative al ciclo di vita
• Gestione delle escalation e comunicazione sicura con le parti interessate
• Gestione e monitoraggio dei fornitori terzi e dei contratti, compresi la qualità del servizio, l'efficacia in termini di costi e il rispetto degli SLA
• Garantire il rispetto delle linee guida interne e dei requisiti normativi, di sicurezza e di audit

Proxy | Secure Web Gateway (Zscaler)

I compiti comprendono:

• Collaborazione con i team di sicurezza per la definizione, l'implementazione e la manutenzione delle politiche di sicurezza
• Configurazione, gestione e manutenzione delle soluzioni Zscaler (ZIA/ZPA) e dei componenti correlati
• Gestione dei dispositivi aziendali con Zscaler Client Connector (ZCC)
• Risoluzione dei problemi relativi a Zscaler tramite l'analisi dei log e l'applicazione di misure correttive
• Proposte proattive e implementazione di miglioramenti relativi a prestazioni, capacità, scalabilità e livello di sicurezza della rete e del proxy

Progettazione e gestione di reti

I compiti comprendono:

• Fornitura di assistenza tecnica di secondo e terzo livello per reti e servizi correlati
• Configurazione, installazione e manutenzione di dispositivi e servizi di rete
• Assistenza e manutenzione delle connessioni di rete per i feed di dati dei mercati finanziari e altri servizi sensibili alla latenza
• Implementazione e gestione di un processo di miglioramento continuo attraverso la definizione, la documentazione e l'applicazione di standard, procedure e best practice relativi alla rete e ai proxy
• Interfaccia con fornitori e partner esterni per la progettazione, l'implementazione e l'assistenza di soluzioni di rete
• Partecipazione al turno di reperibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (cercapersone) a supporto delle infrastrutture critiche

Requisiti

I requisiti comprendono:

• 6-10 anni di esperienza nel settore delle reti in contesti internazionali complessi
• Ottima conoscenza dell'architettura di rete aziendale e della sicurezza delle reti
• Esperienza professionale con le tecnologie Cisco e Cisco ACI; costituisce titolo preferenziale l'esperienza nel settore dei servizi finanziari

Competenze ed esperienza

Le competenze richieste comprendono:

• Esperto nell'implementazione e nella risoluzione dei problemi di reti LAN/WAN
• Solida esperienza con firewall (Fortinet e/o Check Point), VPN, IPSec e tunnel GRE
• Competenza comprovata nell'utilizzo di Zscaler ZIA/ZPA e ZCC sui dispositivi aziendali
• Buona conoscenza di routing e switching