Responsabile del team di assistenza per reti e proxy

Descrizione del lavoro

Il ruolo di responsabile del team di supporto rete e proxy prevede la guida di un team composto da tre ingegneri di rete e la responsabilità della sicurezza, della resilienza e della disponibilità dei sistemi aziendali di EFG.

Compiti

I compiti principali comprendono:

• Gestione, coaching e sviluppo del team di rete
• Combinazione di attività di gestione del team con un lavoro tecnico pratico su incidenti e progetti complessi
• Monitoraggio delle operazioni quotidiane e delle attività del proxy, compresa la gestione degli incidenti, dei problemi e delle modifiche
• Pianificazione e coordinamento di aggiornamenti di reti e proxy, migrazioni e attività relative al ciclo di vita
• Gestione delle escalation e garanzia di una risoluzione tempestiva degli incidenti gravi, nonché di una comunicazione chiara con le parti interessate

Proxy e Secure Web Gateway (Zscaler)

I compiti comprendono:

• Collaborazione con i team di sicurezza per la definizione, l'implementazione e la manutenzione delle politiche di sicurezza
• Configurazione, gestione e manutenzione delle soluzioni Zscaler (ZIA, ZPA) e dei componenti correlati
• Gestione dei dispositivi aziendali con Zscaler Client Connector (ZCC)
• Risoluzione dei problemi relativi a Zscaler tramite l'analisi dei file di log e l'applicazione di misure correttive

Progettazione e gestione delle reti

I compiti comprendono:

• Fornitura di assistenza tecnica di secondo e terzo livello per reti e servizi correlati
• Configurazione, installazione e manutenzione di dispositivi e servizi di rete
• Assistenza e manutenzione delle connessioni di rete per i feed di dati dei mercati finanziari e altri servizi sensibili alla latenza
• Implementazione e gestione di un processo di miglioramento continuo

Requisiti

I requisiti comprendono:

• 6-10 anni di esperienza nel settore delle reti in contesti internazionali complessi
• Ottima conoscenza dell'architettura di rete aziendale e della sicurezza delle reti
• Esperienza professionale con le tecnologie Cisco e Cisco ACI
• Competenza specialistica nell'implementazione e nella risoluzione dei problemi di reti LAN/WAN
• Solida esperienza con firewall (Fortinet e/o Check Point), VPN, IPsec e tunnel GRE

Ulteriori requisiti

I requisiti comprendono:

• Forti capacità di comunicazione
• Esperienza nella gestione di fornitori esterni e team di assistenza interni
• Rigoroso, autonomo, proattivo e orientato al servizio