Responsabile Onboarding fondi offshore, Vicepresidente aggiunto

Descrizione del lavoro

Responsabile dell'onboarding dei fondi offshore, Vicepresidente aggiunto

Compiti

• Responsabile dell'introduzione di nuovi fondi offshore per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Lavorare a stretto contatto con i responsabili delle vendite e delle relazioni per acquisire nuove attività.
• Responsabile della soddisfazione del cliente dopo il lancio dei fondi
• Responsabile dell'erogazione del servizio clienti e del miglioramento dei servizi
• Gestione delle aspettative dei clienti e identificazione delle loro esigenze
• È responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti e del collegamento con i membri del team e con i team operativi.
• Collaborare con i team operativi globali per creare un quadro per migliorare i servizi per i clienti giapponesi.

Requisiti

• Persona orientata al cliente e con ottime capacità di relazione con i clienti
• Eccellente comprensione della custodia globale e del business offshore
• Capacità di guidare un team che offre un servizio clienti eccellente
• Efficaci capacità organizzative, decisionali e comunicative
• Eccellenti capacità analitiche e interpersonali, capacità di comunicazione verbale e scritta
• Esperienza nel settore dei servizi finanziari di almeno 5 anni
• Ottima conoscenza della lingua giapponese e inglese

Offriamo

• Un pacchetto di benefit competitivo e completo
• Assistenza medica e assicurazione
• Programmi di lavoro flessibili
• Programmi di sviluppo e supporto educativo
• Programmi di inclusione, diversità e responsabilità sociale