Operazioni

Descrizione del lavoro

Il vostro ruolo

Siamo alla ricerca di una persona in grado di innovare, risolvere i problemi e migliorare l'efficienza per sviluppare continuamente i nostri servizi. Se avete un forte orientamento al cliente, alla massima qualità e al miglioramento continuo, allora siete esattamente la persona che stiamo cercando!

Compiti

• Lavorare per l'elaborazione del CLS (Continuous Linked Settlement) all'interno di UBS
• Monitoraggio del sistema e del flusso di notifiche (tra CLS Bank e UBS)
• Elaborazione di pagamenti urgenti dall'area CLS e servizi specializzati
• Attività di assistenza ai clienti nell'ambito dell'attività di CLS
• Contatti telefonici con vari interlocutori (interni: operazioni di cambio ed esterni: banche, fornitori terzi di CLS).
• Casi di liquidità in collaborazione con il rischio di credito

La vostra esperienza

• Forte spirito di squadra e disponibilità all'adattamento
• Comportamento proattivo, orientato al cliente e agli obiettivi e autoresponsabile con un approccio orientato al rischio
• Esperienza nel servizio clienti e buona conoscenza dei prodotti più importanti
• Capacità di lavorare sotto pressione e di stabilire le priorità
• Buona comprensione analitica dei processi
• Disponibilità a lavorare con orari flessibili
• Disponibilità a lavorare nei giorni festivi

Offriamo

• Modelli di lavoro flessibili, come il part-time, il job-sharing e il lavoro ibrido (in ufficio e a casa)
• Una cultura orientata allo scopo e un'infrastruttura globale che ci aiuta a connetterci, collaborare e lavorare con agilità
• Opportunità di fare nuove esperienze in ruoli diversi e di acquisire nuove conoscenze e competenze