Offerta di lavoro
Specialista delle operazioni di pagamento
Il Payment Operations Specialist è responsabile del monitoraggio delle operazioni di pagamento, dell'analisi di casi complessi e della comunicazione con i clienti e gli stakeholder nell'area Cash Services presso Vontobel a Zurigo. Il ruolo comprende anche l'ottimizzazione dei processi e il miglioramento del tasso di Straight Through Processing (STP).
Il tuo ruolo come specialista delle operazioni di pagamento
- Assunzione della responsabilità di tutti gli aspetti relativi alla gestione della liquidità e della tesoreria nell'elaborazione di oltre 40 valute su diversi conti
- Monitoraggio dell'elaborazione delle transazioni di pagamento in uscita e in entrata
- Analisi di casi complessi e risoluzione di contrattempi
- Rispondere alle richieste di due diligence con precisione e competenza
- Sfide quotidiane nel garantire una comunicazione fluida con clienti, stakeholder, team interni e controparti
- Contributo al miglioramento del tasso di elaborazione diretta (STP) e all'ottimizzazione dei processi
Compiti
- Gestione di una vasta gamma di transazioni di pagamento, inclusi ordini in uscita, in entrata e interni, nonché ordini permanenti, al fine di garantire un'elaborazione fluida ed efficiente.
- Assunzione della piena responsabilità delle indagini e della gestione delle battute d'arresto, risoluzione di casi complessi con competenze specialistiche
- Monitoraggio dell'intero flusso di lavoro di due diligence per garantire la conformità e l'accuratezza in ogni fase
- Costruzione di relazioni solide attraverso una stretta collaborazione con clienti interni ed esterni, fornitori e prestatori di servizi
- Risoluzione delle questioni di riconciliazione per garantire operazioni finanziarie senza intoppi
- Gestione e monitoraggio dello strumento RMA per garantire una comunicazione sicura ed efficiente con le banche corrispondenti
- Monitoraggio della liquidità giornaliera e gestione della tesoreria per le nostre banche corrispondenti
- Promozione dell'innovazione attraverso contributi proattivi all'ottimizzazione dei processi e supporto all'implementazione di nuovi prodotti e progetti
Requisiti
- Esperienza: una solida base nel settore bancario che vi consentirà di muovervi con sicurezza nel mondo della finanza.
- Competenze specialistiche: conoscenza approfondita dei mercati finanziari e dei servizi di pagamento, con esperienza pratica in sistemi quali Avaloq e SWIFT.
- Mentalità: eccellete nella risoluzione di sfide complesse, vi distinguete nella creazione di relazioni durature con i clienti e avete un approccio orientato al cliente in tutto ciò che fate.
- Lingue: inglese fluente con una solida conoscenza della lingua inglese per comunicare efficacemente in un ambiente internazionale
Offriamo
- Un ambiente di lavoro davvero agile con una cultura collaborativa basata sulla fiducia reciproca
- Opportunità di apprendimento continuo per sostenere la tua crescita professionale
- Un ambiente inclusivo che promuove il dialogo aperto e la collaborazione interfunzionale
- Regolamenti di lavoro flessibili, comprese opzioni di lavoro da casa e orari di lavoro personalizzabili
- Vantaggi come un pranzo di prima classe in ufficio e una serie di benefit per i dipendenti
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