Pagamenti - Addetto alle vendite nel settore dei pagamenti per la filiale EMEA

Descrizione del lavoro

Il team EMEA Subsidiary Payments Sales (SPS) è responsabile dell’assistenza ai centri di tesoreria regionali e alle filiali in Europa, Medio Oriente e Africa (MEA) e lavora a stretto contatto con la Global Corporate Bank e con diversi altri settori verticali di prodotti bancari per fornire soluzioni di pagamento innovative ai clienti di J.P. Morgan. Ciò include la commercializzazione delle competenze nazionali dell'azienda e la crescita del fatturato transfrontaliero. In qualità di EMEA Subsidiary Payments Sales Associate (SPS) all'interno del team EMEA Subsidiary Payments (Sales), lavorerete a stretto contatto con il team Switzerland Subsidiary Payments Sales per supportare un portafoglio di clienti multinazionali con complesse esigenze di tesoreria a livello regionale e transfrontaliero. Avrai modo di acquisire esperienza nella gestione dei clienti, nella gestione degli stakeholder interni, nella disciplina della pipeline commerciale e nell'attuazione delle priorità dei clienti, rimanendo al contempo in contatto con il più ampio team EMEA SPS. Il ruolo offre una solida formazione sul posto di lavoro, coaching regolare e collegamenti con i team regionali, compresi eventuali viaggi per formazione, coinvolgimento del team e incontri interni o con i clienti. Il ruolo è ideale per chi desidera intraprendere una carriera nei servizi di pagamento, nell'assistenza clienti o nel transaction banking, con contatto diretto con i clienti, gli stakeholder interni senior e la fornitura pratica di soluzioni a livello bancario.

Compiti

• Collaborare strettamente con il team vendite della filiale svizzera per fornire supporto nell'assistenza quotidiana ai clienti, nell'esecuzione del portafoglio, nel monitoraggio interno, nella preparazione delle riunioni e nel follow-up delle azioni da intraprendere dopo le riunioni.
• Gestite un sistema strutturato di monitoraggio delle priorità dei clienti, delle questioni in sospeso, dei follow-up interni, dei responsabili, delle scadenze e delle azioni successive tramite il portafoglio SPS svizzero, per diventare un punto di riferimento affidabile per i partner interni ed esterni.
• Partecipa alle riunioni con i clienti e alle telefonate di follow-up di routine per instaurare un rapporto di fiducia con i clienti e fornire un feedback costruttivo.
• Crea report di alta qualità su chiamate, appunti delle riunioni e follow-up delle azioni da intraprendere dopo le riunioni, indicando chiaramente compiti, responsabili e scadenze.
• Collaborate in modo proattivo con i partner interni in materia di servizi di pagamento, prodotti, implementazione, rischio, operazioni, credito e KYC per gestire le richieste dei clienti, superare gli ostacoli e orientarvi con professionalità e buon senso all'interno di una complessa organizzazione a matrice.
• Coordinare le procedure di onboarding dei nuovi clienti, i processi KYC e le attività di implementazione, al fine di garantire un'assistenza clienti efficiente, l'esecuzione tempestiva delle nuove operazioni, la gestione della pipeline e il rispetto degli obiettivi di fatturato.
• Collaborate con i team interni per fornire supporto nella risposta alle richieste di offerta (RFP) e alle richieste di informazioni (RFI), effettuando analisi ad hoc, tra cui analisi costi-benefici e modelli di prezzo e redditività.
• Esaminate e analizzate i dati del portafoglio per individuare tendenze significative, fluttuazioni di valore o problemi legati al rischio, e fornite al team e/o ai clienti sintesi chiare corredate di raccomandazioni concrete.
• Acquisisci e mantieni una conoscenza pratica dei servizi di pagamento di JPMorgan, della filosofia dei prezzi e dei processi di fatturazione utilizzando questo