Pagamenti - Addetto alle vendite nel settore dei pagamenti per la filiale EMEA

Descrizione del lavoro

Il team EMEA Subsidiary Payments Sales (SPS) è responsabile dell’assistenza ai centri di tesoreria regionali e alle filiali in Europa, Medio Oriente e Africa (MEA) nell’ambito delle relazioni con i clienti multinazionali di J.P. Morgan. Il team EMEA SPS lavora a stretto contatto con la Global Corporate Bank e con diversi altri settori verticali di prodotti bancari per fornire soluzioni di pagamento innovative ai clienti di J.P. Morgan.

Compiti

In qualità di EMEA Subsidiary Payments Sales Associate (SPS) all’interno del team EMEA Subsidiary Payments (Sales), lavorerai a stretto contatto con il team svizzero di Subsidiary Payments Sales per assistere un portafoglio di clienti multinazionali con esigenze complesse in materia di tesoreria a livello regionale e transfrontaliero. Le tue mansioni comprenderanno:

• Stretta collaborazione con il team vendite della filiale svizzera per fornire supporto nell'assistenza quotidiana ai clienti, nella gestione del portafoglio, nel monitoraggio interno, nella preparazione delle riunioni e nel follow-up delle azioni da intraprendere dopo le riunioni.
• Creazione e gestione di un tracker strutturato per le priorità dei clienti, le questioni in sospeso, il monitoraggio interno, i responsabili, le tempistiche e le prossime azioni relative al portafoglio SPS svizzero.
• Partecipazione alle riunioni con i clienti e alle chiamate di follow-up periodiche, al fine di instaurare un rapporto di fiducia nella comunicazione con i clienti, nelle trattative e nelle presentazioni.
• Redazione di resoconti delle chiamate, verbali delle riunioni e piani d'azione di alta qualità, con chiari punti d'azione, responsabili e scadenze.
• Coordinamento proattivo con i partner interni dei reparti Pagamenti, Prodotti, Implementazione, Rischi, Operazioni, Credito e KYC, al fine di fornire assistenza alle richieste dei clienti ed eliminare gli ostacoli all'esecuzione.
• Coordinare l'onboarding dei nuovi clienti, i processi KYC e l'implementazione, al fine di garantire un'esperienza cliente fluida, l'esecuzione tempestiva delle nuove operazioni e la gestione della pipeline.
• Assistenza nella redazione delle risposte alle richieste di offerta (RFP) e alle richieste di informazioni (RFI), coordinamento con i team interni per la preparazione di analisi ad hoc, comprese analisi costi-benefici, modelli di prezzo e di redditività.
• Esame e analisi dei portafogli al fine di individuare tendenze significative, fluttuazioni di valore o problemi legati al rischio, nonché elaborare sintesi chiare corredate di raccomandazioni concrete per i team e la direzione.

Requisiti

Si richiedono le seguenti qualifiche, competenze e caratteristiche:

• Precedente esperienza nei settori del corporate banking, del transaction banking, dei pagamenti, dei servizi di tesoreria, dell'implementazione, dell'assistenza clienti, della gestione delle relazioni o in un ruolo analogo nell'ambito dei servizi professionali.
• Spiccata attitudine alla responsabilità, con la capacità di gestire autonomamente il follow-up, tenere traccia delle questioni in sospeso e portare a termine i compiti assegnati.
• Molto organizzato, attento ai dettagli e affidabile, con la capacità di elaborare e dare priorità a informazioni complesse.

Offriamo

Una solida formazione sul posto di lavoro, sessioni di coaching regolari e collaborazione con i team regionali, compresi eventuali viaggi per motivi di formazione, attività di team building e riunioni interne o con i clienti. Il ruolo è particolarmente indicato per chi desidera intraprendere una carriera nei servizi di pagamento, nell’assistenza clienti o nel settore bancario transazionale in senso lato, con un contatto diretto con i clienti e i dirigenti interni.