Pagamenti - Addetto alle vendite nel settore dei pagamenti per la filiale EMEA

Descrizione del lavoro

Il team EMEA Subsidiary Payments Sales (SPS) è responsabile dell'assistenza ai centri di tesoreria regionali e alle filiali in Europa, Medio Oriente e Africa (MEA) nell'ambito delle relazioni con i clienti multinazionali di J.P. Morgan. Il team EMEA SPS lavora a stretto contatto con la Global Corporate Bank e con diversi altri settori verticali di prodotti bancari per fornire soluzioni di pagamento innovative ai clienti di J.P. Morgan.

Compiti

In qualità di EMEA Subsidiary Payments Sales Associate (SPS) all’interno del team EMEA Subsidiary Payments (SPS), lavorerai a stretto contatto con il team Switzerland Subsidiary Payments Sales per assistere un portafoglio di clienti multinazionali con esigenze complesse in materia di tesoreria a livello regionale e transfrontaliero. Le tue mansioni comprenderanno:

• Stretta collaborazione con il team vendite della filiale svizzera per fornire supporto nell'assistenza quotidiana ai clienti, nell'esecuzione del portafoglio, nei follow-up interni, nella preparazione delle riunioni e nel follow-up post-riunione.
• Creazione e gestione di un tracker strutturato per le priorità dei clienti, le questioni in sospeso, i follow-up interni, i responsabili, le tempistiche e le prossime azioni da intraprendere per il portafoglio Swiss SPS.
• Partecipazione alle riunioni con i clienti e alle chiamate di follow-up periodiche, al fine di instaurare un rapporto di fiducia nella comunicazione con i clienti, nelle trattative e nell'esercizio di influenza.
• Redazione di resoconti delle chiamate di alta qualità, appunti delle riunioni e follow-up delle riunioni con chiari punti d'azione, responsabili e scadenze.
• Coordinamento proattivo con i partner interni dei reparti Pagamenti, Prodotti, Implementazione, Assistenza, Operazioni, Credito e KYC per gestire le richieste dei clienti e risolvere eventuali ostacoli.
• Coordinamento dell'onboarding dei nuovi clienti, dei processi KYC e delle attività di implementazione, al fine di garantire un'esperienza cliente fluida e l'esecuzione tempestiva delle nuove operazioni.
• Assistenza nella redazione delle risposte alle richieste di offerta (RFP) e alle richieste di informazioni (RFI), coordinamento con i team interni per la preparazione di analisi ad hoc, comprese analisi costi-benefici, modelli di prezzo e di redditività.
• Verifica e analisi dei dati del portafoglio al fine di individuare tendenze significative, fluttuazioni di valore o problemi legati al rischio e redigere sintesi chiare con raccomandazioni concrete per il team e la direzione.

Requisiti

Si richiedono le seguenti qualifiche, competenze e caratteristiche:

• Precedente esperienza nei settori del corporate banking, del transaction banking, dei pagamenti, dei servizi di tesoreria, dell'implementazione, dell'assistenza clienti, della gestione delle relazioni o in un ruolo analogo nell'ambito dei servizi professionali.
• Forte senso di responsabilità, con la capacità di gestire autonomamente i follow-up, seguire le questioni in sospeso e portare a termine i compiti assegnati.
• Molto organizzato, attento ai dettagli e affidabile, con la capacità di gestire più priorità concorrenti senza perdere di vista le scadenze o gli obiettivi dei clienti.
• Un approccio proattivo, caratterizzato da una naturale propensione a cercare modi per aiutare, anticipare le esigenze e migliorare i processi.
• Ottime capacità di comunicazione scritta, con la capacità di redigere aggiornamenti, verbali di riunione, materiali informativi e comunicazioni di follow-up ai clienti in modo chiaro, preciso e ben strutturato.

Offriamo

Un solido programma di inserimento, sessioni di coaching regolari e opportunità di networking con i team regionali