PBS - Inserimento dei clienti e relazioni pubbliche

Descrizione del lavoro

• Lavorare a stretto contatto con FCC, CRO, MO/HS, ADU e altre parti interessate per coordinare e supervisionare le attività relative all’apertura dei conti dei clienti, alle revisioni periodiche, alle revisioni in seguito a eventi specifici e ai cambiamenti nella situazione dei clienti.
• Agire in qualità di esperto in materia (SME), fornendo orientamento e supporto al Front Office su questioni relative alla gestione del ciclo di vita dei clienti.
• Preparare e fornire regolarmente rapporti informativi di gestione, aggiornando l’alta dirigenza sui progressi e sullo stato dei processi di onboarding e di revisione dei clienti.
• Effettuare valutazioni complete di due diligence e KYC sui profili dei clienti, comprese le dichiarazioni relative alla provenienza del patrimonio, nel rispetto dei requisiti normativi e interni.
• Durante il processo di revisione, identificare, valutare e segnalare i potenziali rischi in materia di AML/KYC alla Direzione aziendale e all’Ufficio Compliance, a seconda dei casi.
• Tenersi in contatto con il CRO/CSO per richiedere la documentazione supplementare e garantire il completamento tempestivo delle procedure di apertura del conto, delle revisioni periodiche e delle revisioni automatiche.
• Svolgere il ruolo di Case Manager; supervisionare, coordinare e monitorare lo stato di revisione di tutti i casi relativi all’inserimento e alla revisione dei clienti, garantendo una rendicontazione accurata al responsabile delle questioni relative a PBS CO/PR.
• Condurre e coordinare le discussioni sui casi con il Front Office, la Compliance e l’ADU per risolvere questioni complesse.
• Contribuire alle iniziative ad hoc e ai progetti speciali relativi alla gestione del ciclo di vita dei clienti e al miglioramento dei processi.

Requisiti

• Laurea triennale o superiore in Economia aziendale, Finanza, Economia o discipline affini
• Solida conoscenza dei rischi relativi all’AML/KYC, con 10 anni di esperienza in ruoli pertinenti
• Conoscenza dei requisiti dell’HKMA in materia di antiriciclaggio e prevenzione dei reati finanziari
• Capacità comprovata di lavorare con una supervisione minima, di adattarsi e adeguarsi alle mutevoli priorità lavorative e di svolgere più compiti contemporaneamente
• Comunica con chiarezza e determinazione sia per iscritto che oralmente; è in grado di sintetizzare informazioni complesse e variegate in raccomandazioni utili, approfondite e concise
• Eccezionali competenze trasversali, con la capacità di gestire i controlli e, al contempo, ottenere il consenso delle parti interessate
• In grado di gestire più attività e scadenze, fornendo risposte e soluzioni tempestive
• Ottima padronanza delle competenze informatiche, nonché dei sistemi mainframe e dei pacchetti software pertinenti
• Persona capace di lavorare in squadra, dotata di eccellenti capacità interpersonali, consapevolezza e sensibilità multiculturale