Responsabile dell'assistenza per il Private Banking

Descrizione del lavoro

Private Banking Support Manager - Mayfair, Londra Si è presentata un'eccellente opportunità per entrare a far parte del team Private Banking Support ("PBS") di EFG a Mayfair, Londra. Il team PBS svolge un ruolo chiave nel garantire l'efficacia operativa, l'antiriciclaggio, la conformità e la coerenza dei processi di gestione del ciclo di vita del cliente in tutte le attività di private banking nel Regno Unito. Il ruolo richiede un esperto in materia che contribuisca all'efficacia dei processi di gestione del ciclo di vita del cliente e offra l'opportunità di espandere le proprie capacità attraverso l'esposizione agli stakeholder senior della banca.

Compiti e responsabilità

Il Private Banking Support Manager dovrà;

• Esaminare e valutare i profili dei clienti nell'ambito dei flussi di lavoro della gestione del ciclo di vita del cliente (apertura del conto, modifica del CIP e revisione del rapporto) per garantire la conformità alle politiche interne e ai requisiti normativi.
• Supportare i relationship manager nell'onboarding e nel mantenimento delle relazioni con i clienti, fornendo indicazioni affidabili e competenze durante i processi pertinenti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi, garantire l'efficienza e l'alta qualità dell'esperienza del cliente.
• Assumere la responsabilità di vari compiti e progetti ad hoc assegnati dal Responsabile PBS e garantire che vengano completati in modo tempestivo ed efficace.

Requisiti

Conoscenze, competenze ed esperienze richieste:

• Forte conoscenza delle normative AML/KYC, dei rischi transfrontalieri e dei più ampi quadri normativi di conformità.
• mentalità orientata al rischio con la capacità di bilanciare le esigenze aziendali con un controllo efficace.
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, con la sicurezza di coinvolgere e influenzare gli stakeholder in più funzioni.
• Comprovata capacità di lavorare in modo indipendente, di gestire priorità contrastanti e di prendere decisioni oculate sotto pressione.
• Altamente organizzato, auto-motivato e in grado di gestire molteplici compiti e scadenze complesse con una supervisione limitata.
• Forti capacità relazionali e un approccio collaborativo per lavorare con team interfunzionali in un ambiente internazionale.
• Comprovata capacità di problem solving, con una mentalità logica e un'attenzione all'identificazione delle cause principali e delle opportunità di miglioramento dei processi.
• Esperienza in ambienti ad alta pressione, idealmente nel settore dei servizi finanziari.
• Conoscenza di Microsoft Excel, PowerPoint, SharePoint e Outlook, con una solida esperienza nell'analisi dei dati e nel miglioramento dei processi.

Qualifiche richieste:

• Laurea o esperienza equivalente di sviluppo professionale.

Competenze richieste:

• Attenzione ai dettagli.
• Auto-motivato e in grado di lavorare in modo indipendente.
• Un forte membro del team.
• Organizzazione e capacità di lavorare sotto pressione per garantire il rispetto delle scadenze.
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Completa discrezione sui clienti e sulle attività bancarie.
• Logico e analitico.
• Resistenza e capacità di recupero.
• Onestà e affidabilità.

Offriamo

In EFG abbiamo adattato i nostri benefit alle esigenze dei nostri dipendenti e abbiamo creato un pacchetto di benefit completo progettato per supportare e migliorare il benessere dei dipendenti nel maggior numero possibile di aree della vita. Di seguito una sintesi degli eccellenti benefit che offriamo ai nostri dipendenti in EFG:

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