Offerta di lavoro
Specialista in eccellenza dei processi
Il Process Excellence Specialist presso Julius Baer a Singapore è responsabile dell'attuazione di iniziative e progetti di eccellenza dei processi, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza del cliente, l'efficienza operativa, il controllo dei rischi e la scalabilità. Il candidato ideale possiede esperienza nei settori dell'eccellenza dei processi, del Lean Six Sigma e della trasformazione digitale, oltre a spiccate capacità comunicative e di leadership.
Informazioni sul lavoro
Il ruolo di Process Excellence Specialist è una posizione di tipo pratico che prevede l’attuazione di modifiche al Target Operating Model (TOM) e di progetti e iniziative di eccellenza dei processi nell’area APAC, al fine di migliorare l’esperienza del cliente, l’efficienza operativa, il controllo dei rischi e la scalabilità.Compiti
I compiti principali comprendono:- Gestione della roadmap APAC-TOM e di eccellenza dei processi e supporto nella definizione delle priorità delle iniziative
- Esecuzione di diagnosi end-to-end, mappatura del flusso di valore, valutazioni dello stato attuale e progettazione del modello operativo futuro
- Identificazione delle opportunità in termini di efficienza, automazione, riduzione dei rischi e esperienza del cliente
- Definizione di linee di riferimento, KPI e altri indicatori di successo
- Sviluppo di piani di attuazione e controlli aggiornati
- Consegna puntuale delle tappe fondamentali del progetto
Gestione del cambiamento e adozione
Il ruolo comprende anche l'attuazione di un processo strutturato di gestione del cambiamento e il monitoraggio dei risultati post-go-live.Requisiti
I requisiti comprendono:- Competenze tecniche: eccellenza nei processi e competenza in materia di TOM, Lean Six Sigma, digitalizzazione, risoluzione dei problemi basata sui dati
- Competenze dirigenziali: capacità di influenzare gli stakeholder, pensiero strategico, eccellenza nell'esecuzione, comunicazione e facilitazione
- Qualifiche: preferibilmente laurea triennale o magistrale in gestione aziendale
- Comprovata esperienza nell’implementazione di iniziative volte all’eccellenza dei processi
Offriamo
La descrizione dettagliata dei servizi offerti non è specificata.Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.