Specialista in eccellenza dei processi

Descrizione del lavoro

Julius Baer è alla ricerca di uno specialista in eccellenza dei processi che contribuisca alla trasformazione digitale dell'azienda e al miglioramento dell'esperienza del cliente.

Compiti

Il Process Excellence Specialist si occuperà dei seguenti compiti:

• Gestione della roadmap APAC-TOM e della roadmap per l'eccellenza dei processi e supporto nella definizione delle priorità delle iniziative
• Esecuzione di diagnosi, analisi del flusso di valore, analisi delle cause profonde e progettazione del modello operativo
• Identificazione di opportunità in termini di efficienza, automazione, riduzione dei rischi e esperienza del cliente attraverso l'uso del Lean Six Sigma e/o dell'analisi basata sui dati
• Definizione di linee di riferimento, KPI e altri criteri di successo; allineamento alle aspettative del management e degli stakeholder; monitoraggio e rendicontazione dei benefici
• Elaborazione di piani di implementazione, controlli aggiornati e documentazione dei processi sostenibile e sottoposta a revisione
• Raggiungimento delle tappe fondamentali del progetto entro i tempi previsti

Requisiti

Il candidato ideale possiede:

• 6-10 anni di esperienza nel settore in diversi ambiti
• Competenze tecniche: eccellenza nei processi e competenza in materia di TOM, Lean Six Sigma, trasformazione digitale, risoluzione dei problemi basata sui dati
• Competenze di leadership: capacità di influenzare i dirigenti di alto livello e di guidare team interfunzionali senza esercitare un'autorità diretta
• Pensiero strategico: capacità di elaborare piani d'azione, stabilire le priorità delle iniziative e valutare le esigenze aziendali tenendo conto dei vincoli
• Eccellenza nell'esecuzione: ottenere risultati sotto pressione grazie a una pianificazione accurata, alla definizione delle priorità e al monitoraggio

Offriamo

• L'opportunità di contribuire a plasmare il futuro digitale di Julius Baer
• Lavorare in un ambiente dinamico e internazionale