Offerta di lavoro

Specialista in eccellenza dei processi

Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un Process Excellence Specialist che guidi e realizzi progetti di ottimizzazione dei processi nella regione APAC, al fine di migliorare l’esperienza dei clienti, l’efficienza operativa e la scalabilità. Il candidato ideale possiede esperienza nell’ottimizzazione dei processi, nel Lean Six Sigma e nella trasformazione digitale, oltre a spiccate capacità comunicative e di leadership.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Descrizione del lavoro

Julius Baer ha avviato un ambizioso percorso di trasformazione digitale per portare l’esperienza dei clienti a un livello superiore. L’iniziativa si concentra attualmente sui settori del private banking e degli investimenti, con l’obiettivo di crescere gradualmente. Stiamo ampliando il nostro team e cerchiamo persone che desiderino contribuire attivamente a plasmare il futuro digitale di Julius Baer.

Compiti

Il ruolo di Process Excellence Specialist nell’area APAC è un ruolo pratico che si occuperà di attuare modifiche al Target Operating Model (TOM) e di portare avanti progetti e iniziative di eccellenza dei processi a Singapore e Hong Kong, al fine di migliorare l’esperienza del cliente, l’efficienza operativa, il controllo dei rischi e la scalabilità. Il candidato collaborerà con i partner commerciali e i team tecnologici a livello locale e globale per identificare, dare priorità e attuare una serie di miglioramenti.

Responsabilità

Le responsabilità comprendono:

Eccellenza dei processi e implementazione del TOM: gestione del TOM APAC e delle roadmap per l’eccellenza dei processi, supporto nella definizione delle priorità delle iniziative, esecuzione di analisi diagnostiche, mappatura del flusso di valore e progettazione dei processi.
Gestione e adozione dei cambiamenti: attuazione di una gestione strutturata dei cambiamenti (preparazione, comunicazione, formazione) nell'ambito delle iniziative di riprogettazione dei processi.
Garantire che i processi in questione soddisfino i requisiti normativi, legali, di audit, di rischio e comportamentali.

Requisiti

I requisiti comprendono:

Competenze tecniche: eccellenza nei processi e competenze specialistiche in TOM, Lean Six Sigma, digitalizzazione, risoluzione dei problemi basata sui dati.
Competenze di leadership e competenze comportamentali: influenza sugli stakeholder, pensiero strategico, eccellenza nell'esecuzione, comunicazione e moderazione, collaborazione e partnership, adattabilità e flessibilità.
Laurea o diploma pertinente/affine conseguito di recente.
È gradita l'esperienza con i team BJB (Treasury, Ops, Power BI).