Specialista in eccellenza dei processi

Descrizione del lavoro

Julius Baer è alla ricerca di un Process Excellence Specialist che contribuisca a plasmare il futuro digitale dell'azienda. Il Process Excellence Specialist sarà responsabile dell'attuazione delle modifiche al Target Operating Model (TOM) e dei progetti e delle iniziative di eccellenza dei processi nell'area APAC.

Compiti

Il Process Excellence Specialist avrà i seguenti compiti:

• Eccellenza dei processi e implementazione del TOM: gestione delle roadmap APAC relative al TOM e all'eccellenza dei processi, supporto nella definizione delle priorità delle iniziative, esecuzione di analisi diagnostiche, mappatura del flusso di valore e progettazione dei processi.
• Identificazione di opportunità in termini di efficienza, automazione, riduzione dei rischi e esperienza del cliente attraverso l'utilizzo del Lean Six Sigma e/o dell'analisi basata sui dati.
• Sviluppo di piani di implementazione, controlli aggiornati e una documentazione dei processi sostenibile e verificabile.
• Monitoraggio delle tappe fondamentali del progetto e rendicontazione dei risultati raggiunti.

Requisiti

Il Process Excellence Specialist dovrebbe soddisfare i seguenti requisiti:

• Competenze tecniche: eccellenza nei processi e competenza in materia di TOM, Lean Six Sigma (Green Belt o equivalente), digitalizzazione (process mining, automazione dei flussi di lavoro), risoluzione dei problemi basata sui dati.
• Competenze di leadership: capacità di influenzare i dirigenti di alto livello e di gestire team interfunzionali senza esercitare un'autorità diretta.
• Pensiero strategico: capacità di definire piani d'azione, stabilire le priorità delle iniziative e trovare un equilibrio tra le esigenze aziendali e i vincoli.
• Eccellenza nell'esecuzione: ottenere risultati anche sotto pressione grazie a una pianificazione accurata, alla definizione delle priorità e al follow-up.

Qualifiche ed esperienza

Lo specialista in eccellenza dei processi dovrebbe possedere le seguenti qualifiche ed esperienze:

• Almeno 8 anni di esperienza, di cui 6 anni in ruoli dirigenziali ricoperti in più di due diverse funzioni.
• È gradita l'esperienza con strumenti informatici (Tableau, Data; Power BI).
• La certificazione Black Belt, PRINCE2/AOKAR o Agile costituisce un vantaggio.
• Costituisce un vantaggio l'esperienza con Signavio, ARIS, Celonis o piattaforme di automazione dei flussi di lavoro.