Offerta di lavoro
Responsabile di prodotto "Cifre e risparmio"
La Banca Cantonale di Svitto è alla ricerca di un/una Product Manager nel settore «Risparmio e investimenti», responsabile dello sviluppo e della gestione di soluzioni di prodotto orientate al cliente e chiamato/a a svolgere un ruolo centrale nella fidelizzazione della clientela attraverso le generazioni. Il/la candidato/a prescelto/a sarà responsabile della gestione e dell’assistenza dei programmi fedeltà, dell’analisi e dell’ottimizzazione dei prodotti, nonché della collaborazione con altri reparti.
Compiti
- Gestione e assistenza (compresi i test) dei programmi fedeltà, con l'analisi delle esigenze, dei comportamenti e delle preferenze dei clienti, al fine di creare offerte e prodotti personalizzati per la fidelizzazione.
- Ulteriore sviluppo dei servizi esistenti nell'ambito di questi programmi al fine di aumentare la fidelizzazione dei clienti e promuovere opportunità di cross-selling, nonché migliorare l'efficienza interna in collaborazione con il team di progetto.
- Pianificazione e realizzazione di campagne di marketing e promozioni nell'ambito dei programmi fedeltà, nonché monitoraggio del mercato per adeguare costantemente i programmi alle tendenze del mercato.
- Creazione e gestione di collaborazioni con partner esterni al fine di offrire ulteriori vantaggi e premi ai clienti.
- Stretta collaborazione con altri reparti, quali Vendite, Marketing e Comunicazione e IT, al fine di garantire il funzionamento del programma fedeltà e fornire supporto alle singole linee di prodotti dell'attuale assortimento "Zahlen & Sparen", nonché per lo sviluppo e l'implementazione di nuove soluzioni.
Requisiti
- Cosa offri:
Offriamo
- Possibilità di svolgere un ruolo centrale nella fidelizzazione dei clienti attraverso le generazioni.
- Lavoro in un team dinamico.
- Fidelizzazione a lungo termine dei clienti.
- Soddisfazione del cliente.
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.