Responsabile di prodotto "Cifre e risparmio"

Compiti

In questo ruolo stimolante, ricoprirà un ruolo centrale nella fidelizzazione dei clienti di tutte le fasce d'età e sarà responsabile dei nostri programmi fedeltà sviluppati internamente. Inoltre, contribuirà attivamente all'analisi e all'ottimizzazione dei prodotti della nostra offerta di servizi.

• Gestione e assistenza (compresi i test) dei programmi fedeltà, con l'analisi delle esigenze, dei comportamenti e delle preferenze dei clienti, al fine di creare offerte e servizi personalizzati.
• Ulteriore sviluppo dei servizi esistenti nell'ambito di questi programmi per aumentare la fidelizzazione dei clienti e promuovere opportunità di cross-selling, nonché per migliorare l'efficienza interna in collaborazione con il team di progetto
• Pianificazione e realizzazione di campagne di marketing e promozioni nell'ambito dei programmi fedeltà, nonché monitoraggio del mercato per adeguare costantemente i programmi alle tendenze del mercato
• Creazione e gestione di collaborazioni con partner esterni per offrire ulteriori vantaggi e premi ai clienti
• Stretta collaborazione con altri reparti, quali Vendite, Marketing e Comunicazione e IT, per garantire il funzionamento del programma fedeltà e fornire supporto alle singole linee di prodotti dell'attuale assortimento "Zahlen & Sparen", nonché per lo sviluppo e l'implementazione di nuove soluzioni

Requisiti

Cosa offri:

Offriamo

Viviamo secondo i nostri quattro principi: concentrarci sulle questioni giuste, vedere nuove opportunità nel cambiamento, rapportarci con gli altri con impegno e alla pari, e promuovere lo sviluppo della nostra banca con cuore e passione.