Servizi di ricezione e cassa

Descrizione del lavoro

Compiti

• Un'accoglienza e un'assistenza calorose per la nostra clientela esigente nella nostra sede di San Gallo.
• Dovrà garantire il buon funzionamento dell'attività e gestire le transazioni dei clienti alla cassa.
• Acquisto e vendita di valute estere e prenotazione di contanti.
• Controllo giornaliero delle disponibilità di cassa, compresi i rapporti sulle transazioni e le relazioni a Zurich.
• Coordinamento e manutenzione delle sale riunioni.
• Preparazione e follow-up nelle sale conferenze (ad esempio, impostazione di presentazioni con proiettore/rifornimento di materiali).
• Controllo degli accessi all'edificio, compresa la gestione dei badge per dipendenti e visitatori.
• Funzionamento del sistema di allarme.
• Svolgimento di mansioni amministrative generali (ad es. gestione della casella di posta elettronica, inserimento di documenti contabili per le fatture, ordinazione di materiale d'ufficio, ecc.)
• Rispondere in modo professionale alle chiamate in entrata (identificare i problemi e inoltrarli alla persona di riferimento).
• Incarichi sporadici in occasione di eventi e manifestazioni dei clienti.

Requisiti

• Apprendistato bancario e 3-5 anni di esperienza bancaria, preferibilmente con interazione diretta con i clienti (ad es. esperienza alla cassa).
• Formazione professionale completa, preferibilmente nel settore dei servizi, ad esempio industria alberghiera, ristorazione, industria aeronautica (membro dell'equipaggio di cabina, ecc.).
• Diversi anni di esperienza in una posizione analoga.
• Spiccate capacità interpersonali ed entusiasmo per le interazioni dirette con i clienti, nel rispetto degli standard di esperienza del cliente di Vontobel.
• Ottima conoscenza dello svizzero tedesco, del tedesco e di un buon inglese (scritto e parlato); altre lingue costituiscono un vantaggio.
• Elevata flessibilità e disponibilità a viaggiare per assistere i colleghi nelle sedi Vontobel in tutta la Svizzera.
• Buone capacità di utilizzo del PC (MS Office: Outlook, Word ed Excel).
• Atteggiamento orientato al cliente, elevato orientamento al servizio e disponibilità a servire.
• Ottime capacità organizzative, modo di lavorare indipendente e preciso, modi impeccabili e discreti ed empatia.

Offriamo

• La nostra cultura lavorativa è caratterizzata da canali di comunicazione brevi e da contatti diretti tra i vari reparti e scambio di informazioni.
• Tecnologie all'avanguardia che vi aiutano a migliorare e a progredire.
• Gerarchie piatte con cooperazione a tutti i livelli all'interno della banca.