Reception e servizi di cassa specializzati60%

Descrizione del lavoro: Reception e Specialista Servizi di Cassa (60%)

Compiti:

• Un'accoglienza e un'assistenza calorose per la nostra clientela esigente nella nostra sede di Berna.
• Dovrà garantire il buon funzionamento dell'attività e gestire le transazioni dei clienti alla cassa.
• Acquisto e vendita di valute estere e prenotazione di contanti.
• Controllo giornaliero delle disponibilità di cassa, compresi i rapporti sulle transazioni e le relazioni a Zurich.
• Riempimento del materiale.
• Ospitalità personalizzata per i nostri clienti e ospiti (nelle sale riunioni e nelle sale clienti).
• Controllo degli accessi all'edificio, compresa la gestione dei badge per dipendenti e visitatori.
• Funzionamento del sistema di allarme.
• Svolgimento di mansioni amministrative generali (ad es. gestione della posta in arrivo, inserimento di documenti contabili per le fatture, ordinazione di materiale d'ufficio, ecc.)
• Rispondere in modo professionale alle chiamate in entrata (identificare i problemi e inoltrarli alla persona di riferimento).
• Incarichi sporadici in occasione di eventi serali e di eventi per i clienti.

Requisiti:

• Apprendistato bancario e 3-5 anni di esperienza bancaria, preferibilmente con interazione diretta con i clienti (ad es. esperienza alla cassa).
• Oppure: formazione professionale completa, preferibilmente nel settore dei servizi, ad esempio industria alberghiera, ristorazione, industria aeronautica (membro dell'equipaggio di cabina), ecc.
• Diversi anni di esperienza in una posizione analoga.
• Spiccate capacità interpersonali ed entusiasmo per le interazioni dirette con i clienti, nel rispetto degli standard di esperienza del cliente di Vontobel.
• Ottima conoscenza dello svizzero tedesco, del tedesco e di un buon inglese (scritto e parlato); altre lingue costituiscono un vantaggio.
• Elevata flessibilità e disponibilità a viaggiare per assistere i colleghi nelle sedi Vontobel in tutta la Svizzera.
• Buone capacità di utilizzo del PC (MS Office: Outlook, Word ed Excel).
• Comportamento empatico e preciso ed empatia.

Offriamo:

• Un team amichevole e diversificato in un ufficio open space.
• Tecnologie moderne che vi aiutano a migliorare e a progredire.
• Gerarchie piatte con cooperazione a tutti i livelli all'interno della nostra società di investimento.