Offerta di lavoro

Receptionist

EFG International è alla ricerca di un addetto alla reception esperto e professionale per i suoi uffici di Mayfair, a Londra, per fornire un servizio clienti di alta qualità e creare un'esperienza di lusso a cinque stelle per clienti e visitatori. L'addetto alla reception sarà responsabile di una serie di mansioni tra cui la reception, la gestione delle sale riunioni, il servizio telefonico e le attività quotidiane.

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100%

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un addetto alla reception esperto e professionale da inserire nei nostri uffici di Mayfair, Londra. Questo ruolo fa parte di un piccolo team che si occupa di creare un'esperienza cinematografica di lusso con standard di ospitalità a cinque stelle.

Compiti principali

Emulazione degli standard degli hotel a cinque stelle nell'assistenza a clienti e visitatori
Accoglienza e saluto di clienti e visitatori
Notifica all'host dell'arrivo dei clienti
Ricevere i cappotti e accompagnare i clienti nelle sale riunioni appropriate
Offrire un rinfresco a clienti e visitatori

Gestione delle sale riunioni

Gestione del sistema di prenotazione Outlook per le sale riunioni
Assicurarsi che tutti gli schemi contabili siano compilati completamente e correttamente.
Controllo e chiusura delle sale riunioni, contattando l'assistente/il PA se necessario
Assicurarsi che tutti i visitatori siano inseriti nel sistema di prenotazione di Outlook.
Ispezione regolare delle sale riunioni per verificarne la pulizia e l'ordine

Servizi telefonici e di centralino

Risposta professionale, puntuale e cortese alle chiamate telefoniche
Registrazione dei messaggi telefonici
Rispondere alle chiamate e comunicare in modo positivo e proattivo

Attività quotidiane

Garantire la pulizia e l'ordine della dispensa del front-of-house.
Monitoraggio dei pacchi in entrata e in uscita e registrazione dei loro movimenti.
Assicurarsi che i frigoriferi della reception siano sufficientemente riforniti.