Responsabile delle relazioni - Team Clienti, Singapore

Compiti

In qualità di Relationship Manager, le mansioni che le verranno affidate sono le seguenti:

• Ricerca di clienti e networking: identificare, contattare e coltivare in modo proattivo nuove relazioni con i clienti attraverso un networking mirato nel settore, approcci strategici e la partecipazione a forum rilevanti dell'ecosistema.
• Gestione dei clienti: gestire un portafoglio di clienti potenziali ed esistenti, stabilendo le priorità, anticipando le esigenze e fornendo risposte tempestive e di alta qualità su tutta la gamma dei servizi offerti.
• Onboarding del cliente end-to-end: gestire e coordinare l'intero ciclo di onboarding, collaborando efficacemente con gli stakeholder dei settori legale, della conformità, operativo e altri soggetti interessati, al fine di garantire un'attivazione del cliente fluida ed efficiente.
• CRM e gestione della pipeline: tenere registrazioni CRM accurate, aggiornate e strategicamente utili su tutte le interazioni con i clienti.
• Competenza di mercato e di prodotto: sviluppare e mantenere una profonda conoscenza specialistica del panorama delle criptovalute e degli asset digitali, comprese le offerte differenziate di Syngum, le tendenze di mercato, gli sviluppi normativi e le dinamiche della concorrenza.

Requisiti

Il nostro candidato ideale:

• Formazione: è preferibile una laurea triennale in Economia aziendale, Finanza o in una disciplina affine. Costituiscono titolo preferenziale qualifiche avanzate quali una laurea magistrale, un MBA o la certificazione CFA.
• Esperienza: almeno 5 anni di esperienza nel settore delle vendite, dello sviluppo commerciale o della gestione delle relazioni con i clienti nel campo dei servizi finanziari o in settori affini.
• Abilità e competenze: comprovata capacità di fornire consulenza, accompagnata da spiccate doti analitiche, eccezionale attenzione ai dettagli e un elevato livello di precisione.
• Onboarding dei clienti e gestione delle relazioni: esperienza diretta nella gestione dell'onboarding dei clienti end-to-end e nel supporto alle esigenze relative al ciclo di vita delle relazioni.
• Capacità comunicative e linguistiche: eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta in inglese. La conoscenza del cinese mandarino o di un'altra delle principali lingue dell'area APAC costituisce un vantaggio.

Offriamo

Entrando a far parte di Syngum, entrerai a far parte di un team dinamico e globale che sta creando un collegamento affidabile tra l'economia degli asset tradizionali e quella digitale. Lavorando in Syngum, potrai sperimentare il nostro ambiente di lavoro dinamico ed entusiasmante, che promuove la meritocrazia, la collaborazione e una comunicazione aperta. Oltre alla nostra ambiziosa missione a lungo termine, ci riuniamo anche per raggiungere importanti traguardi e celebrare gli anniversari annuali del settore delle criptovalute, come il Bitcoin Pizza Day, e festeggiamo regolarmente insieme in occasione di eventi aziendali a tema, come parte del nostro viaggio verso la creazione del futuro della finanza.