Responsabile delle relazioni per il mercato SEA

Descrizione del lavoro

Compiti

• Monitoraggio attivo dei portafogli di investimento dei clienti e delle situazioni di garanzia.
• Garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti adattando la frequenza e l'intensità dei contatti alle loro preferenze.
• Lavorare come parte di un team (compreso l'utilizzo appropriato di specialisti) per sviluppare e fornire soluzioni di gestione patrimoniale complete per i clienti.
• Acquisizione di nuovi clienti attraverso la propria rete e approfondimento delle relazioni con i clienti esistenti (acquisizione di ulteriori attivi dei clienti; aumento della quota del patrimonio dei clienti)
• Responsabilità di fornire il feedback dei clienti su prodotti e servizi alle persone/dipartimenti competenti all'interno della banca per garantire il miglioramento continuo e l'adattamento alle tendenze del mercato.
• Conformità con le politiche e le prassi interne della Banca e con tutte le norme e i regolamenti del settore.

Gestione aziendale

• Sviluppo e implementazione di nuove strategie di marketing in collaborazione con i leader del gruppo/team
• Adozione di nuovi processi e iniziative di prodotto
• Partecipazione a progetti ad hoc, come richiesto dal gruppo/team leader.
• Promozione della disciplina e delle buone pratiche di lavoro (compreso il rispetto delle scadenze e dei requisiti normativi, nonché l'adempimento dei requisiti di documentazione).
• Conformità con tutte le norme e i regolamenti di Julius Baer e del settore per il private banking.

Responsabilità normative e/o gestione del rischio

• Dimostrare valori e comportamenti appropriati, tra cui, ma non solo, standard di onestà e integrità, cura e diligenza, trattamento equo (trattamento equo dei clienti), gestione dei conflitti di interesse, competenza e sviluppo continuo, gestione appropriata del rischio e conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Requisiti

Competenze personali e sociali

• Buone capacità relazionali
• Accessibile, professionale e reattivo
• Capacità di relazionarsi con clienti e colleghi provenienti da contesti diversi
• Un forte giocatore di squadra

Esperienza e competenze professionali

• Comprovata esperienza nella gestione di un portafoglio clienti e nell'acquisizione di nuove relazioni
• Solida affinità con il mercato geografico da coprire
• Competenze linguistiche e consapevolezza culturale
• Conoscenze lavorative nel settore IT o precedenti conoscenze lavorative nelle applicazioni Microsoft Office (ad es. Word, Excel, Powerpoint ecc.)

Requisiti normativi

• Rappresentante registrato/nominato MAS

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