Responsabile delle relazioni (Hong Kong)

Descrizione del lavoro: Relationship Manager (Hong Kong)

Compiti

• Il Relationship Manager (RM) è il principale punto di contatto tra il cliente e la banca.
• Agisce esternamente come ambasciatore della banca ed è responsabile della gestione proattiva e autonoma di un portafoglio di clienti High Net Worth e/o Ultra High Net Worth.
• Fornisce soluzioni complete di gestione patrimoniale per soddisfare le esigenze dei clienti.

Gestione dei clienti e dei rischi

• RM serve clienti con i più elevati standard qualitativi e rappresenta la prestigiosa posizione di mercato di Julius Baer come gestore patrimoniale puro.
• Risponde a tutte le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale.
• Si assicura che i clienti siano soddisfatti e adatta la frequenza e l'intensità dei contatti alle preferenze dei clienti.
• Fornisce una consulenza adeguata sugli investimenti in conformità alle linee guida e all'asset allocation della Banca.

Gestione dei rischi e dei clienti (continua)

• Il RM è responsabile dello sviluppo proattivo e della gestione di un portafoglio di clienti High Net Worth e/o Ultra High Net Worth.
• Adotta un approccio collaborativo di squadra, compreso il ricorso appropriato a specialisti, per sviluppare e fornire soluzioni complete di gestione patrimoniale ai clienti.
• Approfondisce continuamente le relazioni con i clienti e ottimizza i ricavi acquisendo nuovi clienti e aumentando la quota di wallet/cross-selling.

Conformità e gestione dei rischi

• Il RM è responsabile del monitoraggio quotidiano dei rischi aziendali ed è parte integrante della prima linea di difesa.
• Garantisce una solida cultura della conformità, un comportamento etico e solide pratiche di gestione del rischio.
• Implementa e raggiunge un'adeguata cultura "First Time Right", che include un'elevata qualità K'IC, risultati di controllo positivi e una documentazione di alta qualità dei CDA tramite 360°.

Requisiti

Competenze personali e sociali

• Ottime capacità relazionali
• Aperto e accessibile
• Mostra un interesse genuino per le persone
• Capacità di relazionarsi con clienti e colleghi provenienti da contesti diversi
• Un giocatore di squadra naturale
• Tenace e convincente
• Appassionati del servizio clienti
• Possiede una buona capacità di giudizio e la capacità di lavorare sotto pressione
• Pianifica, organizza e svolge il lavoro in modo autonomo e distribuisce l'orario di lavoro in modo indipendente.

Competenze professionali e tecniche

• Successo comprovato nella gestione di un portafoglio clienti e nell'acquisizione di nuove relazioni
• Solida affinità con il mercato geografico (i mercati) da coprire Competenze linguistiche e consapevolezza culturale
• Familiarità con l'ambiente legale e normativo
• Solida capacità di giudizio commerciale e conoscenza dei mercati finanziari globali
• Capacità di combinare le esigenze dei clienti con soluzioni di prodotto adeguate
• Disponibilità a viaggiare
• Licenze regolamentari pertinenti di HKMA/SFC
• Preferibile la certificazione di Professionista Certificato della Ricchezza Privata (CPWP)

Varie

• Questa posizione rientra nell'ambito del Mandatory Reference Checking Scheme (MRC-Scheme), in base al quale i candidati sono sottoposti a controlli delle referenze da parte dei datori di lavoro precedenti e/o attuali (istituzioni autorizzate) per gli ultimi sette anni.

Offriamo

- Non sono stati menzionati benefici specifici.