Responsabile delle relazioni (Liechtenstein)

Compiti

• Sviluppo e cura delle relazioni con i clienti (nuovi) nei segmenti privati, aziendali e istituzionali attraverso una gestione strategica delle relazioni e un impegno nel settore.
• Supportare lo sviluppo del business acquisendo nuovi clienti e gestendo una solida pipeline per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte (compresi asset digitali, ordini di trading, ecc.).
• Gestione dell'intero processo relativo ai clienti, dal primo contatto fino al completamento dell'onboarding, in stretta collaborazione con il reparto legale e compliance, il reparto operativo e i partner esterni.
• Fornitura di assistenza personalizzata e orientata alle soluzioni per i clienti, comprese transazioni e ordini commerciali, assistenza tecnica e sui prodotti, modifiche contrattuali e richieste operative; integrazione e coordinamento dei feedback dei clienti.
• Collaborazione con team interni quali Asset Management e Trading per elaborare offerte su misura per i clienti.
• Rimanere aggiornati sulle ultime novità del mercato delle criptovalute attraverso una profonda comprensione delle offerte e dei vantaggi competitivi di Sygnum, mantenendo la conoscenza delle tendenze relative agli asset digitali e degli sviluppi normativi, partecipando a conferenze, costruendo e coltivando attivamente una solida rete di contatti istituzionali e professionali.

Requisiti

• Laurea triennale in economia aziendale, finanza o in un campo affine.
• La laurea magistrale/MBA/CFA costituisce titolo preferenziale.
• 5+ anni di comprovata esperienza nell'assistenza clienti o nella gestione delle relazioni con clienti privati e/o istituzionali.
• Successi comprovati nell'incremento della crescita aziendale con una mentalità da cacciatore, combinazione di una forte mentalità commerciale e un approccio orientato ai risultati per acquisire e ampliare le relazioni con i clienti.
• Esperienza pratica nell'onboarding dei clienti (sia persone fisiche che giuridiche), compresa una profonda conoscenza delle normative bancarie europee e dei quadri normativi AML/KYC.
• Combinazione di capacità consultive e analitiche, con un'attenzione meticolosa ai dettagli e un approccio proattivo e pratico.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di collaborare efficacemente con team dislocati in diverse sedi.
• Ottime capacità comunicative (sia scritte che orali) in inglese. La conoscenza della lingua tedesca costituisce un vantaggio.
• Ottime capacità organizzative e di definizione delle priorità per gestire contemporaneamente più clienti e progetti.

Offriamo

• Un team dinamico e globale che crea un collegamento affidabile tra asset tradizionali e digitali.
• Un ambiente di lavoro dinamico ed entusiasmante che promuove la meritocrazia, la collaborazione e la comunicazione aperta.