Responsabile delle relazioni (Liechtenstein)

Descrizione del lavoro: Relationship Manager (Liechtenstein)

Compiti

• Stabilire e mantenere le relazioni con i clienti (nuovi) in tutti i segmenti privati, aziendali e istituzionali attraverso il networking strategico e l'integrazione del settore.
• Guidare lo sviluppo del business sviluppando nuove prospettive e gestendo una solida pipeline per anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti (comprese le transazioni di asset digitali, i flussi di ordini, ecc.)
• Gestire l'intera relazione con il cliente, dal contatto iniziale all'onboarding senza problemi, lavorando a stretto contatto con l'Ufficio Legale e di Conformità, le Operazioni e i partner esterni.
• Fornire ai clienti servizi di assistenza personalizzati e orientati alla soluzione, tra cui transazioni e ordini commerciali, assistenza tecnica e sui prodotti, modifiche contrattuali e richieste operative; completare e coordinare i cicli di feedback dei clienti.
• Collaborare con i team interni come Asset Management e Trading per creare proposte personalizzate per i clienti.
• Rimanere all'avanguardia nel panorama del mercato delle criptovalute comprendendo a fondo l'offerta e i punti di forza competitivi di Sygnum, rimanendo aggiornati sulle tendenze degli asset digitali e sugli sviluppi normativi, partecipando a conferenze, costruendo e mantenendo attivamente una forte rete di contatti istituzionali e professionali.

Requisiti

• Laurea in economia aziendale, finanza o un settore correlato.
• MSc/MA/CA è un plus.
• 5+ anni di comprovata esperienza nel servizio clienti o nella creazione di relazioni con clienti privati e/o istituzionali.
• Prova di successo nello sviluppo del business con una "mentalità da cacciatore", combinata con una forte mentalità di vendita e un approccio orientato ai risultati per conquistare ed espandere le relazioni con i clienti.
• Esperienza diretta nell'onboarding dei clienti (sia privati che persone giuridiche), compresa una profonda conoscenza della normativa bancaria europea e dei quadri di conformità AML/CFT.
• Combinazione di capacità consulenziali e analitiche, con un'attenta cura dei dettagli e un approccio proattivo e concreto.
• Capacità di lavorare in modo indipendente ed efficace con i team delle varie sedi.
• Ottime capacità di comunicazione (parlata e scritta) in inglese. La conoscenza del tedesco è un plus.
• Ottime capacità organizzative e di definizione delle priorità per gestire più clienti e progetti contemporaneamente.

Offriamo

• Partecipare a un team dinamico e globale che crea un'interfaccia affidabile tra asset tradizionali e digitali.
• Vivete un ambiente stimolante e frenetico che promuove la meritocrazia, la collaborazione e la comunicazione aperta.
• Ci riuniamo in occasione di importanti traguardi e anniversari annuali del settore crittografico, come il Bitcoin Pizza Day, e festeggiamo regolarmente con eventi aziendali a tema, come parte del viaggio verso la creazione della Finanza del Futuro.